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R POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER POLSTER Zu den Highlights in 2009 gehört das „Surround“-Modell mit integrierter MP3- Dockingstation, jetzt erhältlich mit Sitzeck-Modul (rechts). Unten: Stoffdetails des Modells „Ciak“ in trendigen Farben. Oben Rechts: Jan Mentens, Senior Vice President North and Central Europe, hat allen Grund zur Freude: Natuzzi verzeichnet hierzulande ein deutliches Umsatzplus. Oben: Das Modell „Relevé“ ist mit seinem ausgeprägten Metallgestell beispielhaft für die moderne, nordeuropäische Formgebung im mittleren Preissegment. D ie Ausgangslage hierzulande war für Natuzzi nicht einfach. Nur 27 Prozent der Verkaufsstellen entsprachen dem gewünschten Image. Um das zu optimieren, trennte sich das Unternehmen von einigen Handelspartnern und wechselte bei anderen von Natuzzi zu Italsofa. Aufgrund dieser Veränderungen rechnete Jan Mentens, als Senior Vice President unter anderem zuständig für den deutschen Markt, mit einem Umsatzrückgang von 15 bis 20 Prozent – und das unabhängig von der Wirtschaftskrise. Doch die neue Vermarktungsstrategie griff schneller als erwartet: Die „Natuzzi Galleries“ sind laut Jan Mentens so gefragt, dass das Unternehmen einen um sieben Prozent erhöhten Ordereingang bis Juli realisieren konnte und bis Ende des Jahres mit einem Umsatzplus zwischen zehn und 15 Prozent rechnet. „Partner, die jetzt Natuzzi in bester Studiogestaltung präsentieren, vermel- Natuzzi: Neue Strategie geht auf 10 bis 15 Prozent Umsatzplus Anfang 2009 präsentierte Natuzzi seine neue Vermarktungsstrategie für Deutschland. Und knapp sieben Monate später – während der ersten Hausmesse in Köln – gab Jan Mentens die Halbjahresbilanz bekannt. Sie fiel überraschend positiv aus: Das Unternehmen erreichte in einem halben Jahr die Ziele, die eigentlich für die nächsten zwei bis drei Jahre avisiert waren. den ein Umsatzplus von bis zu 40 Prozent“, betont Jan Mentens. „Wichtig dabei sind aber auch ein gutes Verkaufsgespräch, die zum Markt passenden Preise und weitere Elemente. Es ist ein Prozess der Mentalitätsveränderung.“ Zusätzlich gibt es seit März eine neue Preispolitik bezüglich Margen und VK-Preisen. Dabei sollen die empfohlenen VK-Preise gelten – ohne die bisherigen Markenrabatte von 25 bis 30 Prozent. „Der Verbraucher kauft kein Natuzzi-Produkt wegen des Preises, sondern aufgrund des ,Italian Lifestyle’“, ist Mentens überzeugt. „Ein kleines Präsent dazu wirkt deutlich besser als eine Preisermäßigung.“ Wie die neue Vermarktungsstrategie umgesetzt wird, nahm Natuzzi im März und April mit einer „Mystery Shopper“-Untersuchung unter die Lupe. Im Blickpunkt standen dabei der Look des Konzepts, die Preisgestaltung sowie die Qualität des Personals und des Verkaufsge- sprächs. Das Ergebnis war sehr positiv: Der empfohlene VK- Preis wurde gut angenommen und vom Verbraucher sogar als günstig wahrgenommen. Und damit nicht genug der Neuerungen: Natuzzi veranstaltete außerdem erstmals eine Hausmesse in Köln. „Das war für die Händler in Deutschland und Benelux eine zeitsparende Alternative zum Kongress im süditalienischen Santeramo“, so Jan Mentens. Schwerpunkt der Innovationen: eine eher nordeuropäische Formgebung und Modelle im mittleren Preissegment, „damit die Kollektion wieder rund ist. Denn in den letzten drei Jahren haben wir zur Imagepflege vor allem in hochwertige Modelle investiert.“ Im Herbst startet die zweite Werbekampagne. 6,5 Mio. Prospekte sollen dann „die Marke ins rechte Licht“ setzen. Frances van der Steen @ Mehr Infos: www.natuzzi.com 8/2009 möbel kultur 49
ZKZ 4937 6 2009 M A G A Z I N F Ü R D A S M Ö B E L - B U S I N E S S DAS ORIGINAL DEPOT: KONZEPT SCHLÄGT KRISE W. SCHILLIG: FORCIERT NEUE MÄRKTE ALLIANCE-REKORD: KNAPP 1 MILLIARDE TREND: WOHNZIMMER GOES OUTDOOR TEMPO SEIT 60 JAHREN OHNE LIMIT DIE KÜCHEN-FLÜSTERER DIE VISION VON HETTICH: ZULIEFERER ALS VOR-DENKER 32 EXTRA- SEITEN LifeSTYLE + inklusive PERSONAL SHOPPER FILIALISTEN EXPANDIEREN STRATEGISCH: DISNEY & CO: LIZENZ-KICK FÜR KINDERMÖBEL EMV: JETZT 18 PAKETE FÜR LOCAL HEROES WOHNDESIGN: GARANT BEIM FOTOSHOOTING HERMES: 2-MANN-HANDLING ALS STRATEGIE
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