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inhalt / geräuschvolles / lebenserhaltendes / Modisches / technisches / Praktisches ich klick Mir die Welt, so Wie sie Mir geFällt VON 36 Feed-Magazin 02-2011 ALExANDER ENDL als auF der re:Publica‘11 in berlin iM aPril dieses Jahres thoMas PFeiFFer (social-Web-exPerte, Webevangelisten.de) die session „Wenn linke linke verlinken“ eröFFnete, zielte sein vortrag zunächst Mehr auF die zunehMende transParenz der eigenen PrivatsPhäre durch soziale verknüPFungen. Wer „linke verlinkt“ ist iM zWeiFel ein linker, auch Wenn er selbst nichts dazu Je äusserte, so der tenor - eine einFache erkenntnis, Mag Man Meinen, aber ein Wissen, dass Man sich in der Werbung iM internet längst ProFitabel zu nutze Macht. als Man Mitten in der blÜtePhase des Modeworts „Web 2.0“ schon nach dem „Next Big Thing“ gefragt wurde, fiel einem eigentlich nur das naheliegende ein, einfach weiterzuzählen zum „Web 3.0“. Aber Web 3.0 war da bereits mit dem Begriff „Semantisches Web“ verbunden, allerdings in einer eher sperrigen und technischen Art und Weise. Es ging um nackte Informationsgewinnung nach den Grundsätzen der Semantik und das eher technisch verstanden als inhaltlich. Es ging um die Beziehungen der virtuellen Objekte zueinander, nicht um die Beziehungen der Nutzer. „Web 2.0 schreit ja geradezu nach einem “Sequel“, nach einem Web 3.0 und 4.0. Aber so richtig ist das noch nicht greifbar. Web 3.0 liest man gern im ironischen Sinne, in der Art ‚es gibt immer ein Danach‘, oder in Bezug auf das Semantische Web (Semantic Web), wie es von Tim Berners-Lee gepredigt wurde.“ „Die Zukunft im Web 3.0 – Eine Vision“, 2006, http://www.drweb.de/magazin/die-zukunft-im-web-30-eine-vision/ heute, 5 jahre danach, ist Semantik in der Tat zu einem wichtigen Baustein für die Evolution des Webs geworden. Allerdings sind es die semantischen Verbindungen der Menschen zueinander. Erkenntnisgewinne aus der Analyse sozialer Kontakte lassen enorme Rückschlüsse auf sogar zukünftige Bewegungen und Stimmungen der jeweiligen „Gruppe von Gleichgestellten“ (Peer-Group) zu, was nicht nur für die Werbung interessant ist. Wer lesen und verstehen kann, wie Verknüpfungen zu bewerten sind und die dahinterstehenden Informationen in Kontext bringt, kann fehlende Informationen selbst herstellen. „Die Bank bricht bald zusammen“ kann den Zusammenbruch eines Bankhauses meinen oder den fortschreitenden Zerfall der Sitzgelegenheit im Park - wer weiß, dass die Aussage aus der Peer-Group von Brokern kommt, schließt mit Semantik die Wissenslücke – der „Semantische Relativismus“. KEINE ANGST VOR MORGEN, DIE ZUKUNFT WIRD GEMACHT wer seine zielgruPPe kennt und definieren kann kann nicht nur in die Zukunft gerichtet die richtigen Schlüsse ziehen, er kann die Zukunft sogar beeinflussen, er muss nur die richtigen Schlüsse aus dem Wiederhall der Informationen aus diesem Umfeld zieht. Steve Jobs wird attestiert, diese Instrumentarien hervorragend zu beherrschen und dies auch zum Erfolg seines Unternehmens zu nutzen „Apple beherrscht wie kaum eine andere Organisation die Inszenierung und Integration von Technologien ohne jede Scheu davor, Ideen von außen zu nutzen und sie mit den eigenen Kniffen zu veredeln. [...] Die Kunst des Gerüchts wird im Internet zum Prinzip, meint Hans-Joachim Neubauer [...] Die Nachricht nährt das Gerücht, und das Gerücht nährt die Nachricht“ „Steve Jobs und die Echokammer des Hörensagens“, 2011, http://www.service-insiders.de/ artikel-itk/show/502/Steve-Jobs-und-die-Echokammer-des-Hoerensagens Thomas Pfeiffer während seines Vortrags „Wenn Linke Linke verlinken“ auf der Re:publica in Berlin. Foto: Re:publica.
die Methode ist dabei einFach wie Überzeugend: Hat man seine Zielgruppe definiert, eruiert man aus den Stimmungen die Trends, gleicht die Erkenntnisse ab und präsentiert am Ende das ideale Produkt zum perfekten Zeitpunkt. Besser kann man die Erwartungen der Zielgruppe nicht erfüllen, denn das Ergebnis ist die Erfüllung der Erwartung. Um das Bild abzurunden und auch stets innovativ zu sein, streut man zudem gezielt Gerüchte zu möglichen Entwicklungen und erhält so nicht nur ein fundiertes Meinungsbild, sondern erfährt auch Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten. Im Falle Apple scheint die Sache aufzugehen, auch weil man bei einer derart euphorischen Kundenklientel, die bisweilen fast Nahe der Jüngerschaft angesiedelt wird, fast ideale Bedingungen vorfindet für entsprechende Feldstudien. WIE HEISST DER BüRGERMEISTER VON WESEL? ein echorauM oder hallrauM (echo chaMber) ist in der Akustik ein Raum, der so gestaltet ist, dass Schall von den Wänden möglichst lange reflektiert und wahrnehmbar ist. Die Qualität eines Hallraums wird daran gemessen, wie gleichmäßig und nachhaltig sich Schall erhalten lässt; dazu wird vor allem die hermetische Abschottung und die Vermeidung von Störfaktoren als Diffusor beitragen. In der Kommunikation ist das nicht anders. Je ungestörter man die Ausbreitung eines Impulses und seines Widerhalls, dem Echo, beobachten kann, desto geringer die Fehlinterpretationen. Das unterscheidet den „kommunikativen“ Echo-Raum vom Echo in freier Wildbahn, wo aus dem „Bürgermeister vom Wesel“ wie im Rheinwiederhall (Melodie Friedrich Gernsheim) der „Esel“ wird und aus den „gelahrten Doktoren?“ die Toren. KLEINE-WELT-PHäNOMEN so viel der theorie. aber wie baut Man nun (s)einen Echo-Raum und treibt die Schäflein hinein? Antwort: Man muss sie nicht bauen, man muss sie nur suchen. Die Auseinandersetzung mit Echoräumen aus gesellschaftlicher Sicht beschrieb Stanley Milgram bereits 1967 mit einem „Kleine-Welt-Phänomen (engl. small world phenomenon)“, und erforscht dies aus sozialpsychologischer Sicht. Der Mensch neigt dazu, sich in einen Mikrokosmos zu verschanzen. Sich mit Gleichgesinnten zu umgeben empfindet man schlicht als angenehmer denn sich beständig mit „Andersgläubigen“ und deren Thesen auseinanderzusetzen. „Unter sich“ zu sein ist ein natürliches Bedürfnis und sorgt für Zusammenhalt durch Bestätigung des eigenen Verhaltens und der eigenen Denkweise. Der (virtuelle) Stammtisch macht stark und schafft Wohlbefinden. SORTIERT, VERMESSEN UND MEISTBIETEND VERKAUFT gruPPendynaMische Prozesse sowie deren Instrumentalisierung und Manipulierung ist keine neue Erkenntnis und auch kein neues Phänomen des Internets. Neu im digitalen Zeitalter sind jedoch die Möglichkeiten der Analyse und Auswertung in Echtzeit sowie die Herstellung von eingangs beschriebenen Zusammenhängen jenseits des vordergründigen Verhaltens. Sich an einer Protestaktion gegen ein Thema zu beteiligen und entsprechend einer Meinungsgruppe zusortiert zu sein, ist das eine, aber aufgrund der reinen Konstellation von „Wer kennt wen?“ gruppiert zu werden, nebst eines Algorithmus von „Likes“ und „Dislikes“ hat eine neue Qualität, deren Auswirkungen heute nur erahnt werden können. Wenn also „Linke Linke verlinken“, sind sie sich im Zweifel ihrer Rolle bewusst, wer aber nur aufgrund seiner Vorliebe für bestimmte Kräuterliköre, aufgrund der Analyse von Zusammenhängen und diversen Auswertungen, zur Gruppe potenzieller Interessenten von Steuerabschreibungsmodellen sortiert wird, wird das wohl nur indirekt an der Konfrontation mit entsprechenden Angeboten erfahren. Das Geschäft mit den Auswertungen und Analysen ist längst ein Milliarden-Business. unternehMen, koMMunikatoren und werbetreibende haben ein veritables Interesse, den Einzelnen in Echoräumen zu identifizieren, aber auch sie dort zu erhalten und idealerweise sogar eigene zu schaffen, wenn möglich. Viele Nutzer haben auch gar nichts dagegen und sind selbst aktiv am Aufbau in ihrem digitalen Umfeld beteiligt. So tritt man fleißig in Gruppen zum Lieblingsverein bei, belohnt artig alle Artikel des sympathisierten Meinungsführers mit „Gefällt mir!“ und zögert nicht selbst aktiv zu werden, wenn es die bisher schmerzlich vermisste „Interessensgemeinschaft zur Erhaltung der alten Kneipe im Kleingartenverein Blaue Blume“ noch nicht gibt. Dass man dabei so praktisch technisch unterstützt wird von Social Community-Plattformen wie Facebook, sollte einen nicht wirklich verwundern. KLEINSTADT-ATMOSPHäRE IM GROSSEN WEITEN WEB die welt zieht sich zurÜck - so könnte man einen aktuellen Trend im WWW beschreiben. Ein Rückzug in begrenzte und von Freundschafts- und Bekanntsschaftskontakten geprägte Communities. Was relevant ist, bestimmt der eigene Schwarm. Was einen aufregt, muss man erst gar nicht mehr lesen, was witzig und sehenswert ist, erfährt man schnell genug. Das Internet der Empfehlung: praktisch, wenn das auch noch der eigenen Neigung gleich entspricht. Vielen scheint das vollends zu genügen. Wurde früher die AOL-Welt, eine abgeschottete Nutzergemeinde, noch als zu begrenzt gebrandmarkt und dann aufgebrochen, scheint heute im Rückblick der Entwicklung das alte AOL- Konzept vielleicht einfach nur „einen Schritt zu weit voraus“ gewesen zu sein. „Um ein tadelloses Mitglied einer Schafherde sein zu können, muß man vor allem ein Schaf sein.“ Albert Einstein kontroverse hat Man ja genug in beruF, Schule oder Alltag; in der digitalen Welt soll vor allem Bestätigung der eigenen Denkweise, Belohnung des eigenen Konsumverhaltens durch Zustimmung und eine weiche Diskussionen der Trending Topics im geneigten Freundeskreis für Entspannung und Zufriedenheit sorgen. Pfeiffer beschrieb es auf der re:publica als den „Weg zum Dumm 3.0“ - wenn eine Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Denkmustern und widersprüchlichen Ansichten fast vollends ausgeblendet wird. Die Welt der eigenen Echoräume verblendet die Wahrnehmung der Realität. Wenn der Informationszufluss nur noch aus einer Art Widerhall von Meinungen und Stimmen besteht, die im Kern der eigenen Denke entspricht, fehlt die 3. Dimension, der andere Blickwinkel auf eine Sache. Wenn man zehn Artikel zu einer Thematik liest, die alle des gleichen Geistes Kinde sind, ist man am Ende nicht besser informiert und nicht in der Lage, sich ein eigenes Bild zu machen. PFeiFFer eMPFahl daher einen regelmäßigen Blick über den Tellerrand hinaus, aber ob solche gelegentlichen Ausflüge reichen, ist fraglich. Noch mehr aber, ob es überhaupt gewollt ist, denn nicht umsonst nennt man diese Gesellschaft die Konsumgesellschaft und wie Rudi Dutschke schon feststellte: „Auch wenn man gut konsumiert, kann man dahinvegetieren.“ Feed-Magazin 02-2011 37
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