Aktuelle Ausgabe - Feed Magazin

die Methode ist dabei einFach wie Überzeugend: Hat man seine
Zielgruppe definiert, eruiert man aus den Stimmungen die Trends, gleicht die
Erkenntnisse ab und präsentiert am Ende das ideale Produkt zum perfekten
Zeitpunkt. Besser kann man die Erwartungen der Zielgruppe nicht erfüllen,
denn das Ergebnis ist die Erfüllung der Erwartung. Um das Bild abzurunden
und auch stets innovativ zu sein, streut man zudem gezielt Gerüchte zu möglichen
Entwicklungen und erhält so nicht nur ein fundiertes Meinungsbild,
sondern erfährt auch Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten. Im
Falle Apple scheint die Sache aufzugehen, auch weil man bei einer derart euphorischen
Kundenklientel, die bisweilen fast Nahe der Jüngerschaft angesiedelt
wird, fast ideale Bedingungen vorfindet für entsprechende Feldstudien.
WIE HEISST DER BüRGERMEISTER VON WESEL?
ein echorauM oder hallrauM (echo chaMber) ist in der Akustik
ein Raum, der so gestaltet ist, dass Schall von den Wänden möglichst lange
reflektiert und wahrnehmbar ist. Die Qualität eines Hallraums wird daran gemessen,
wie gleichmäßig und nachhaltig sich Schall erhalten lässt; dazu wird
vor allem die hermetische Abschottung und die Vermeidung von Störfaktoren
als Diffusor beitragen. In der Kommunikation ist das nicht anders. Je ungestörter
man die Ausbreitung eines Impulses und seines Widerhalls, dem Echo,
beobachten kann, desto geringer die Fehlinterpretationen. Das unterscheidet
den „kommunikativen“ Echo-Raum vom Echo in freier Wildbahn, wo aus dem
„Bürgermeister vom Wesel“ wie im Rheinwiederhall (Melodie Friedrich Gernsheim)
der „Esel“ wird und aus den „gelahrten Doktoren?“ die Toren.
KLEINE-WELT-PHäNOMEN
so viel der theorie. aber wie baut Man nun (s)einen Echo-Raum
und treibt die Schäflein hinein? Antwort: Man muss sie nicht bauen, man muss
sie nur suchen. Die Auseinandersetzung mit Echoräumen aus gesellschaftlicher
Sicht beschrieb Stanley Milgram bereits 1967 mit einem „Kleine-Welt-Phänomen
(engl. small world phenomenon)“, und erforscht dies aus sozialpsychologischer
Sicht. Der Mensch neigt dazu, sich in einen Mikrokosmos zu verschanzen.
Sich mit Gleichgesinnten zu umgeben empfindet man schlicht als angenehmer
denn sich beständig mit „Andersgläubigen“ und deren Thesen auseinanderzusetzen.
„Unter sich“ zu sein ist ein natürliches Bedürfnis und sorgt für Zusammenhalt
durch Bestätigung des eigenen Verhaltens und der eigenen Denkweise.
Der (virtuelle) Stammtisch macht stark und schafft Wohlbefinden.
SORTIERT, VERMESSEN UND MEISTBIETEND VERKAUFT
gruPPendynaMische Prozesse sowie deren Instrumentalisierung
und Manipulierung ist keine neue Erkenntnis und auch kein neues Phänomen
des Internets. Neu im digitalen Zeitalter sind jedoch die Möglichkeiten der
Analyse und Auswertung in Echtzeit sowie die Herstellung von eingangs beschriebenen
Zusammenhängen jenseits des vordergründigen Verhaltens. Sich
an einer Protestaktion gegen ein Thema zu beteiligen und entsprechend einer
Meinungsgruppe zusortiert zu sein, ist das eine, aber aufgrund der reinen Konstellation
von „Wer kennt wen?“ gruppiert zu werden, nebst eines Algorithmus
von „Likes“ und „Dislikes“ hat eine neue Qualität, deren Auswirkungen heute
nur erahnt werden können. Wenn also „Linke Linke verlinken“, sind sie sich
im Zweifel ihrer Rolle bewusst, wer aber nur aufgrund seiner Vorliebe für
bestimmte Kräuterliköre, aufgrund der Analyse von Zusammenhängen
und diversen Auswertungen, zur Gruppe potenzieller Interessenten von
Steuerabschreibungsmodellen sortiert wird, wird das wohl nur indirekt an
der Konfrontation mit entsprechenden Angeboten erfahren. Das Geschäft
mit den Auswertungen und Analysen ist längst ein Milliarden-Business.
unternehMen, koMMunikatoren und werbetreibende haben
ein veritables Interesse, den Einzelnen in Echoräumen zu identifizieren, aber
auch sie dort zu erhalten und idealerweise sogar eigene zu schaffen, wenn
möglich. Viele Nutzer haben auch gar nichts dagegen und sind selbst aktiv
am Aufbau in ihrem digitalen Umfeld beteiligt. So tritt man fleißig in Gruppen
zum Lieblingsverein bei, belohnt artig alle Artikel des sympathisierten
Meinungsführers mit „Gefällt mir!“ und zögert nicht selbst aktiv zu werden,
wenn es die bisher schmerzlich vermisste „Interessensgemeinschaft zur Erhaltung
der alten Kneipe im Kleingartenverein Blaue Blume“ noch nicht gibt.
Dass man dabei so praktisch technisch unterstützt wird von Social Community-Plattformen
wie Facebook, sollte einen nicht wirklich verwundern.
KLEINSTADT-ATMOSPHäRE IM GROSSEN WEITEN WEB
die welt zieht sich zurÜck - so könnte man einen aktuellen Trend
im WWW beschreiben. Ein Rückzug in begrenzte und von Freundschafts- und
Bekanntsschaftskontakten geprägte Communities. Was relevant ist, bestimmt
der eigene Schwarm. Was einen aufregt, muss man erst gar nicht mehr lesen,
was witzig und sehenswert ist, erfährt man schnell genug. Das Internet der
Empfehlung: praktisch, wenn das auch noch der eigenen Neigung gleich entspricht.
Vielen scheint das vollends zu genügen. Wurde früher die AOL-Welt,
eine abgeschottete Nutzergemeinde, noch als zu begrenzt gebrandmarkt und
dann aufgebrochen, scheint heute im Rückblick der Entwicklung das alte AOL-
Konzept vielleicht einfach nur „einen Schritt zu weit voraus“ gewesen zu sein.
„Um ein tadelloses Mitglied einer Schafherde sein zu können,
muß man vor allem ein Schaf sein.“ Albert Einstein
kontroverse hat Man ja genug in beruF, Schule oder Alltag; in der
digitalen Welt soll vor allem Bestätigung der eigenen Denkweise, Belohnung
des eigenen Konsumverhaltens durch Zustimmung und eine weiche Diskussionen
der Trending Topics im geneigten Freundeskreis für Entspannung und
Zufriedenheit sorgen. Pfeiffer beschrieb es auf der re:publica als den „Weg zum
Dumm 3.0“ - wenn eine Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Denkmustern
und widersprüchlichen Ansichten fast vollends ausgeblendet wird. Die
Welt der eigenen Echoräume verblendet die Wahrnehmung der Realität. Wenn
der Informationszufluss nur noch aus einer Art Widerhall von Meinungen und
Stimmen besteht, die im Kern der eigenen Denke entspricht, fehlt die 3. Dimension,
der andere Blickwinkel auf eine Sache. Wenn man zehn Artikel zu einer
Thematik liest, die alle des gleichen Geistes Kinde sind, ist man am Ende nicht
besser informiert und nicht in der Lage, sich ein eigenes Bild zu machen.
PFeiFFer eMPFahl daher einen regelmäßigen Blick über den Tellerrand
hinaus, aber ob solche gelegentlichen Ausflüge reichen, ist fraglich.
Noch mehr aber, ob es überhaupt gewollt ist, denn nicht umsonst nennt man
diese Gesellschaft die Konsumgesellschaft und wie Rudi Dutschke schon
feststellte: „Auch wenn man gut konsumiert, kann man dahinvegetieren.“
Feed-Magazin 02-2011 37