„Generation 55+” – Chancen für Handel und ... - htp St. Gallen

„Generation 55+“ –
Chancen für Handel und Konsumgüterindustrie
F Handlungsempfehlungen für Hersteller- und
Handelsunternehmen
Handlungsempfehlungen für Hersteller-
und Handelsunternehmen
● Führen Sie einen Demographie-Check durch.
Demographischer Wandel ist für alle Geschäftsmodelle relevant, sowohl für die, die sich
an breite Bevölkerungsschichten wenden, als auch für die, die sich auf eine spezielle
Zielgruppe fokussiert haben. Jedes einzelne Unternehmen/jeder Unternehmensbereich
sollte individuell auf seine „Demographiefestigkeit“ hin analysiert werden. Im Ergebnis
sollten Maßnahmen festgelegt werden, die das Unternehmen/den Unternehmensbereich
demographietauglich machen. Die demographische Entwicklung ist wie andere
strategische Herausforderungen primär eine Managementaufgabe. Der volkswirtschaftliche
Faktor Demographie muss zwingend ein Bestandteil der Unternehmensplanung
werden.
● Nach dem Check Chancen nutzen.
Hier gilt es Wachstumspotenziale zu generieren, insbesondere in Subbranchen, die per
se nicht Gewinner dieser Entwicklung sein werden. In der Nahrungs- und Genussmittelindustrie
sowie im Lebensmitteleinzelhandel wird der Verdrängungswettbewerb
zunehmen.
● Prüfen Sie Ihre Vertriebswege und Standorte.
Die Bedeutung der grünen Wiese wird langfristig abnehmen, Innenstädte und
innenstadtnahe Einkaufszentren werden tendenziell wieder an Bedeutung gewinnen.
Prüfen Sie auch alternative Vertriebswege wie Internet und Teleshopping.
● Behalten Sie Vorreiter im Ausland im Blick.
In einer globalisierten Welt bieten sich zusätzliche Chancen und Risiken: Deutschland ist
nicht das einzige Land, in dem sich ein demographischer Wandel anbahnt. Länder wie
Japan und China sind von der Alterung der Gesellschaft sogar noch stärker betroffen.
Hier bieten sich für deutsche Unternehmen mit „demographiefestem" Geschäftsmodell
zusätzliche Wachstumschancen in der Auslandsexpansion. Andererseits laufen
Unternehmen, die sich der demographischen Herausforderung nicht oder zu spät
stellen, Gefahr, durch Importe ausländischer Unternehmen aus dem angestammten
inländischen Markt gedrängt zu werden. Da derzeit Japan bzgl. der Ausrichtung auf die
„Generation 55+“ eine Vorreiterposition einzunehmen scheint, ist diese Gefahr mehr
als real.
● Setzen Sie auf Qualität und erzielen Sie Premiumpreise.
Wenn alles andere stimmt, akzeptiert die „Generation 55+“ höhere Preise, die
möglicherweise die höheren Kosten (z.B. aufgrund höheren Personalbedarfs für bessere
Beratung und mehr Service oder teurerer Innenstadtmieten gegenüber der grünen
Wiese) überkompensieren. Hier bietet sich ein vielversprechender Ausweg aus der nach
unten gerichteten Preisspirale, die die Rabattschlachten des Einzelhandels nach sich
ziehen.
● Stellen Sie die Dienstleistungen rund um die Produkte in den Vordergrund.
Sie werden wichtiger als die Produkte selbst. Die stimmige Kombination von Produkten
und Dienstleistungen bietet die größten Wachstumspotenziale.
● Sortieren Sie Ihr Sortiment.
Das zukünftige Sortimentsspektrum wird sich tendenziell auf wenige starke Marken
beschränken (in Innenstädten auch aus Platzgründen). Top-Marken werden von dieser
Entwicklung profitieren, B- und C-Marken die Verlierer sein.
● Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen.
Zur zielgruppenspezifischen Ausrichtung von Geschäftsmodellen wird die genaue
Kenntnis des Kunden und seiner Bedürfnisse immer wichtiger. Effizientes Customer
Relationship Management (CRM) wird zum Erfolgsfaktor. Das hat Auswirkungen auf die
rückwärtsgerichteten Prozesse: CRM muss mit Rechnungswesen und Controlling
verbunden werden, um die generierten Daten bestmöglich nutzen zu können.
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