Kapitel 15 - Absolit

Über Facebook
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E-Mail-Adressen gewinnen
Daniel Harari
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Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre E-Mail-Empfängerlisten
auszubauen. Dazu gibt es die Möglichkeit, Kontaktlisten von diversen Anbietern
zu mieten. Oft jedoch erzielt man damit nicht den gewünschten Erfolg. Mangelnde
Datenqualität, niedrige Responsedaten und schlechte Zustellbarkeit sind die
Folge.
An jedem Berührungspunkt eigene Adressen gewinnen
Besser als das Anmieten ist die aktive, direkte Abonnentengewinnung bei jedem
Kontaktpunkt mit Bestandskunden und potentiellen Neukunden. Bisherige Hauptberührungspunkte
zu Kunden waren vor allem Homepage, Webshop, Offlinegeschäft
oder Messeauftritte. Seit einiger Zeit sind jedoch Soziale Netzwerke wie Facebook
und Twitter auf dem Vormarsch. Diese Communitys sind eine ernstzunehmende
Plattform für Interaktion zwischen Unternehmen, Kunden und Interessenten.
Zwei Drittel der Unternehmen im Social Web
Allein in der gesamten E-Mail-Marketing-Branche sind bereits insgesamt mehr
als zwei Drittel aller Unternehmen auf Sozialen Netzwerken präsent (Social E-
Mail-Marketing Whitepaper, emarsys, September 2010). Kein Wunder, wenn man
bedenkt, dass es mittlerweile allein in Deutschland über 14 Millionen Facebook-
User gibt (Stand 10.01.2011, facebookmarketing.de). Es gibt dabei unterschiedliche
Herangehensweisen, wie Unternehmen Facebook gezielt zur Gewinnung von
Kontaktadressen einsetzen.
Hostelbookers bietet einfache Newsletter-Anmeldung über Facebook
Dabei geht es um eine klare Aufforderung zur Anmeldung eines Newsletters.
Meist geschieht das durch einen speziellen Tab im Facebook-Profil. Dieser kann
„Newsletter“ genannt werden und enthält ein Formular zur Newsletter-Anmeldung
oder er verlinkt auf ein Anmeldeformular auf der Homepage des Unternehmens.
Die Firma Hostelbookers.com ist ein Online-Reiseportal zur Buchung von Jugendherbergen
und günstigen Hotels. Sie konvertiert auf über vierzig Prozent ihrer
Facebook-Fans zu E-Mail-Abonnenten. Solche Zahlen können nur erreicht werden,
wenn die Vorteile des Abonnements gut kommuniziert werden und auf eventuelle
Bedenken der User eingegangen wird: Was passiert mit meinen Daten, wie oft erhalte
ich E-Mails, wie kann ich mich abmelden?
http://www.marketing-boerse.de/Experten/details/Daniel-Harari