Publikationsverzeichnis 2006 - Alexandria - Universität St.Gallen

Institut für Marketing
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Hollenbeck, Candice ; Zinkhan, George ; Keller, Jens: Generating Intrinsic Customer Value:
Examples from Wal-Mart. In: THEXIS 3 (2006), S. 16-20.
Buchkapitel
Diller, Herrmann ; Metz, Robert ; Keller, Jens: Messung der Effizienz von
Verkaufsniederlassungen. In: Marketingeffizienz: Messung und Steuerung mit der Data
Envelopment Analysis : Vahlen, 2006, S. 109-124.
Keller, Jens ; Reinecke, Sven: Strategisches Kundenwert-Controlling. In: Handbuch
Marketingcontrolling. Wiesbaden : Gabler, 2006, S. 253-282. - ISBN 978-3-409-14286-1.
Heike Kurzmann
Nicolas Pernet
Prof. Dr. Sven Reinecke
School Management
Position Direktor
Buch
Reinecke, Sven (Hrsg.) ; Tomczak, Torsten (Hrsg.): Handbuch Marketingcontrolling. 2. erweiterte
und überarbeitete Auflage. Wiesbaden : Gabler/Ueberreuter, 2006. - ISBN 3832307672.
Buchkapitel
Tomczak, Torsten ; Reinecke, Sven ; Dittrich, Sabine: Kundenpotenziale ausschöpfen –
Gestaltungsansätze für Kundenbindung in verschiedenen Geschäftstypen. In: Hinterhuber,
Hans Hartmann (Hrsg.) ; Matzler, Kurt (Hrsg.): Kundenorientierte Unternehmensführung.
Wiesbaden : Gabler, 2006, S. 105-129.
Reinecke, Sven ; Geis, Gerold: Kennzahlengestütztes Marketingcontrolling in
Dienstleistungsunternehmen. In: Bruhn, Manfred (Hrsg.) ; Stauss, Bernd (Hrsg.):
Dienstleistungscontrolling. Wiesbaden : Gabler, 2006, S. 275-300.
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