Publikationsverzeichnis 2006 - Alexandria - Universität St.Gallen

Institut für Marketing
Maria Wuensche
Prof. Dr. Dirk Zupancic
School Management
Position Leiter Kompetenzzentrum Business-to-Business-
Marketing am Institut für Marketing der Universität
St.Gallen, Professor für Management und Chief
Executive Officer der German Graduate School of
Management & Law
Artikel (wissenschaftliche Zeitschrift)
Zupancic, Dirk ; Neckermann, Sonja: Strategien zur systematischen Channeloptimierung bei der
Bearbeitung ausländischer Märkte: Der Fall der Lappgruppe am Beispiel USA. In: Thexis 4
(2006), S. 48-52.
Buch
Dannenberg, Holger ; Zupancic, Dirk: Excellence in Sales: Empirische Ergebnisse einer
länderübergreifenden Erfolgsfaktorenstudie im Vertrieb. St. Gallen : Thexis, 2006. - ISBN
3908545986.
Buchkapitel
Belz, Christian ; Zupancic, Dirk: Controlling im Key Account Management. In: Reinecke, Sven
(Hrsg.) ; Tomczak, Torsten (Hrsg.): Marketingcontrolling. Wiesbaden : Gabler, 2006, S.
373-394. - ISBN 340914286X.
Konferenzpapier
Zupancic, Dirk ; Schmitz, Christian: Customer Satisfaction in Business-to-Business Relations - A
Tool for Measurement and Improvement. 2006. - ISBM Conference 2006. - Chicago.
Schmitz, Christian ; Zupancic, Dirk: Sales Complexity - The Measurement, Evaluation and
Management of a Recent Challenge for the Sales Persons` Performance. 2006. - ISBM
Conference 2006. - Chicago.
127