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swiss private banking
Mit tradition in die Zukunft
Tradition in Kombination mit einem modernen
Beratungsansatz ist ein entscheidender
Erfolgsfaktor für das Private Banking
der Zukunft.
2011 ist ein weiteres Jahr des Wandels. Technischer
Fortschritt, eine steigende In formationsdichte
und die zunehmende Verflechtung von
Politik und Wirtschaft weltweit – das sind die
Kennzeichen unserer Zeit. Die Finanz­ und
Wirtschaftskrise der vergangenen Jahre hat
diesen Wandel akzentuiert und beschleunigt.
Diese Veränderungen werden auch künftig einen
grossen Einfluss auf das Private­Banking­
Geschäft ausüben. Doch die Grundpfeiler der
traditions reichen Dienstleistung bleiben unverrückt.
Denn das Bedürfnis der Kundinnen und
Kunden, ihr Vermögen zu bewahren und zu vermehren,
ist zeitlos.
Stabilität und Diskretion. In Zeiten der
weltweiten Vernetzung, in denen persönliche
Informationen für Unternehmen und Staaten
immer einfacher zugänglich sind, steigt ein
Bedürfnis: Der Kundenwunsch nach Diskretion
und nach der Wahrung der Privatsphäre. Auf
diesen Werten basiert die Tradition des Finanzplatzes
Schweiz und des Schweizer Private Banking.
In Zeiten hoher Marktvolatilität und politischer
Unsicherheit ist der Finanzplatz im Herzen
von Europa wie eh und je ein sicherer Hafen für
Anlegerinnen und Anleger. Die Standortvorteile
sind evident: Langjährige Erfahrung im internationalen
Vermögensverwaltungsgeschäft, grosse
Innovationskraft der Anbieter, hoher Ausbildungsstandard,
politische Stabilität und eine
starke Währung, um nur einige zu nennen.
Client Excellence. In Zukunft werden Stabilität
und Diskretion alleine nicht mehr genügen,
um den kontinuierlich steigenden Kun­
denansprüchen im Private Banking Tag für Tag
gerecht zu werden. «Client Excellence» – also
das Streben nach hervorragender Qualität in
der Kundenberatung und die Erarbeitung individueller,
massgeschneiderter Lösungen – wird
als Differenzierungsmerkmal weiter an Bedeutung
gewinnen. Die persönlichen Bedürfnisse
und das individuelle Risikoprofil der Kunden
bilden das Fundament, auf dem im Rahmen
eines mehrstufigen, strukturierten Beratungsprozesses
die individuelle Anlagestrategie entwickelt
und verfeinert wird. Und weil das Leben
nie stillsteht, ist dies kein einmaliger Vorgang.
Im Gegenteil: Die Anlagestrategie der Zukunft
wird laufend überprüft – immer dann, wenn es
die Finanzmärkte oder Veränderungen in den
persönlichen Umständen des Kunden erfordern.
Dies schafft Vertrauen und bildet die Basis
für eine langfristige, erfolgreiche Kundenbeziehung.
Erstklassige Spezialisten und Expertenteams.
Um das Ziel der «Client Excellence» zu
erreichen, ist die Rekrutierung und Ausbildung
der Mitarbeitenden von entscheidender Bedeutung.
Mit deren Fachwissen und der Sozialkompetenz
steht und fällt die Betreuungsqualität
einer Bank. Erstklassige Kundenberater müssen
erfahren, kompetent, authentisch und überzeugend
sein. Es muss das erklärte Ziel aller Mitarbeitenden
sein, die Kundenerwartungen nicht
nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Um
in der Beratung einen ganzheitlichen Ansatz
verfolgen zu können, ist eine Produktpalette
erforderlich, die nebst der klassischen Anlageberatung
auch spezialisierte Dienstleistungen
in den Bereichen Steuern, Vorsorge, Pensionsplanung
und Nachfolgeregelung umfasst. Eine
teamübergreifende Zusammenarbeit und ein
enges Zusammenspiel zwischen den einzelnen
Fachleuten stellt sicher, dass der Kunde optimal
beraten wird. Kontinuierliche Investitionen in
die persönliche und fachliche Aus­ und Weiterbildung
der Mitarbeitenden sind die beste Investition
in die Zukunft einer Bank.
Tradition als Verpflichtung. Der Privatbank
der Zukunft wird es gelingen, aus Tradition
neue Werte für den Kunden zu schaffen.
Tradition im Private Banking bedeutet zum
Beispiel, Kunden über Generationen hinweg zu
begleiten und so zu verstehen, was ihnen und
ihren Familien wirklich wichtig ist. Langjährige
finanzielle Solidität ermöglicht es den Banken,
die notwendigen Investitionen in die Zukunft
zu tätigen. Gleichzeitig verpflichtet die Tradition
zur steten Verbesserung und kontinuierlichen
Weiterentwicklung. Dies ist die Grundlage, um
den Kunden bereits heute Lösungen für die
Welt von morgen zu bieten.