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在 人 生 的 每 個 階 段 , 都 會 出 現 不 同 的 機 會 。 讀 大 學 的 時 候 , 我 從 沒 想 過 自 己 會 在 物 業
管 理 這 個 行 業 發 展 。 直 至 大 學 畢 業 , 我 在 朋 友 的 介 紹 下 入 行 , 想 不 到 竟 會 為 事 業 帶 來 新
的 機 遇 。
親 力 親 為 的 探 索 期
事 業 初 起 步 , 我 在 私 人 屋 苑 擔 任 物 業 助 理 , 可 以 說 是 「 由 低 做 起 」。 當 時 我 主 要 負 責 前
線 工 作 , 由 貼 通 告 、 派 信 件 , 以 至 節 日 的 佈 置 , 都 親 力 親 為 。 初 期 處 於 探 索 階 段 , 我 還
未 確 定 這 行 業 是 否 適 合 自 己 , 有 時 內 心 也 會 有 掙 扎 , 覺 得 自 己 應 可 勝 任 一 些 較 重 要 的 職
務 。 經 過 一 段 時 間 後 , 我 發 覺 自 己 的 崗 位 有 很 多 機 會 接 觸 內 部 同 事 及 客 戶 , 與 自 己 外 向
的 性 格 非 常 吻 合 , 便 決 定 繼 續 在 這 個 行 業 發 展 , 更 在 公 餘 時 間 修 讀 房 屋 學 , 吸 收 更 多 專
業 知 識 。
參 與 品 牌 策 劃
物 業 管 理 的 人 事 架 構 清 晰 , 表 現 良 好 的 員 工 一 般 都 有 晉 升 機 會 。 我 的 事 業 發 展 都 算 不
錯 , 由 助 理 、 主 任 、 管 業 經 理 至 分 區 經 理 , 每 個 階 層 的 工 作 都 嘗 試 過 。 現 在 我 負 責 公 司
新 界 東 的 住 宅 物 業 , 除 了 要 管 理 屋 苑 的 日 常 運 作 , 也 有 機 會 參 與 不 同 的 項 目 , 令 自 己 的
工 作 更 有 滿 足 感 。2009 年 , 我 現 職 的 公 司 策 劃 成 立 一 個 新 品 牌 , 目 的 是 為 高 級 住 宅 設 計
一 套 更 高 質 素 的 管 理 服 務 。 當 時 一 切 都 是 由 零 開 始 , 無 論 品 牌 定 位 、 挑 選 員 工 、 制 服 、
宣 傳 , 我 都 有 參 與 其 中 。 這 次 的 工 作 經 驗 非 常 寶 貴 , 不 但 讓 我 更 了 解 如 何 制 訂 服 務 水
平 , 也 學 到 自 己 專 業 以 外 的 知 識 。 我 覺 得 自 己 比 較 幸 運 , 因 為 從 事 物 業 管 理 多 年 的 人 ,
也 不 一 定 有 機 會 處 理 這 類 富 有 挑 戰 性 的 項 目 。
外 向 有 助 發 展
從 事 物 業 管 理 的 人 士 , 除 了 經 常 與 業 主 接 觸 , 亦 須 不 時 與 區 議 員 、 警 察 、 商 家 等 溝 通 ,
所 以 外 向 的 性 格 絕 對 有 助 事 業 發 展 。 我 本 身 是 一 個 很 健 談 的 人 , 也 喜 歡 接 觸 新 事 物 , 與
人 溝 通 時 自 然 能 發 掘 更 多 話 題 。 此 外 , 物 業 管 理 有 如 一 個 大 管 家 , 要 管 理 的 團 隊 包 括 文
職 人 員 、 保 安 、 維 修 、 清 潔 , 亦 要 負 責 處 理 財 務 及 屋 苑 活 動 , 所 以 人 事 管 理 技 巧 及 時 間
分 配 很 重 要 。
有 意 加 入 這 個 行 業 的 畢 業 生 , 不 要 介 意 初 入 職 時 要 做 一 些 前 線 工 作 , 其 實 這 些 職 務 對 你
日 後 管 理 團 隊 尤 其 重 要 , 因 為 了 解 下 屬 的 工 作 , 方 能 知 道 他 們 的 需 要 。 商 業 及 住 宅 大 廈
的 管 理 模 式 有 所 不 同 , 選 擇 合 適 自 己 及 有 晉 升 機 會 的 公 司 也 很 重 要 。 另 外 , 也 要 有 心 理
準 備 需 不 定 時 工 作 , 例 如 晚 上 與 業 主 開 會 , 或 參 與 假 期 的 屋 苑 活 動 。
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