Vad kan Sverige lära?

norge
riktat mot och vad hände innan? Målet är att se möjliga orsaker till
beteende som i sin tur kan öka förståelsen och ge lösningar.
2. Förståelse
Om personalen kan se beteendet som ett sätt personen uttrycker sig på,
en form av kommunikation, kommer de att bli mer öppna för att förstå
personen. Arbetet med bemötande, attityder och förståelse är viktigt i
allt omsorgsarbete och kan aldrig avslutas.
Att personalen blir trött, uppgiven och får negativa tankar när
patienten har utåtagerande beteenden är förståeligt. Därför är det
viktigt med reflektion och samtal kring upplevelsen av vad som hände
för att kunna gå vidare med en positiv inställning och kunna ge ett bra
bemötande.
3. Fysiskt och verbalt bemötande
Målet är att hjälpa personen med demenssjukdom att få bästa möjliga
liv utifrån hans eller hennes situation. Dessutom att skapa en arbetssituation
där personalen känner arbetstillfredsställelse och trygghet i de
arbetsmetoder som används. Råd i mötet med patienten:
• Gå inte rakt på personen. Respektera det personliga utrymmet.
• Ta inte hårt i personen. Använd en fast men vänlig hand.
• Var inte för snabb. Oväntade rörelser eller åtgärder från
personalen kan upplevas skrämmande och kan orsaka ilska,
slag eller sparkar.
• Tala lugnt
• Positivt bemötande. Den verbala kontakten ska vara stöttande,
tröstande och informerande
• Använd ditt och personens namn när du kommunicerar.
Reflektion viktig del av arbetet
För att kunna göra en bra kartläggning och för att bemöta personen
på bästa sätt blir reflektionssamtal och etiska diskussioner viktiga
delar i arbetet. I samband med olika personalmöten, rapportmöten,
gruppmöten eller handledningsmöten kan personalen ges möjlighet att
reflektera kring:
Kartläggningen. Vad visade den konkret? Här får inte gissningar eller
personliga åsikter tas upp. Är det utåtagerande beteendet vanligt eller
visar kartläggningen att det var i mindre grad än vad vi trodde? Finns
det ett mönster i när beteendet uppstår?
Tankar, tolkning och förståelse. Var och en i personalen får ta upp
30
vad kan sverige lära? tvingande skyddsåtgärder i norge, england och holland