unternehmen März 2017

unternehmen [!] Ausgabe 55 | März 2017
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Pointslook? Wo gab es Schwierigkeiten? Wie
war das beim Posts schreiben und beim Bilder
hochladen? Schmidt hat zu diesem Zeitpunkt
auch inhaltlich die Führung übernommen.
Auf einer Holzbühne inmitten des Parks hat
er drei fiktive Räume angelegt: Die Zimmer
der Träumer, der Realisten und der Kritiker.
Schritt für Schritt erabeitet das Klamser-
Team, das an diesem Tag von Pointslook-
Gründer Axel Fischer verstärkt wird, Visionen
und Ziele, formuliert Kritik und Bedenken,
diskutiert über den Zeitaufwand, den Effekt
der Kundenbindung und vieles mehr.
Was dem Gehirn guttut
Frische Luft und Bewegung in der Natur machen das Gehirn leistungsfähig.
Zahlreichen Studien zufolge macht
leich te Bewegung in der Natur Menschen
kreativer. „Diese aktiviert unsere dopaminproduzierenden
Zellen im Gehirn“,
erklärt der Neu-Ulmer Coach Jochen
Schmidt. Das erhöht nach seinen Worten
die Motivation, die Neugierde, die Aufmerksamkeit
und die Konzentration. Die
Farbe Grün sei zudem postiv besetzt, stehe
für Ruhe und Gelassenheit. Im Vergleich
zum Büro müssten weniger Reize
von außen ausgeblendet werden. „Dadurch
hat das Gehirn Raum für alternative
Lösungen und für neue Ideen“, erläutert
Schmidt. Leichte Bewegung (Gehen, Wandern,
leichtes Joggen, Radeln) ver bes sere
und fördere zudem die Merkfähigkeit. Untersuchungen
belegten, dass gerade bei
Schülern leichte Bewegung vor Prüfungen
zu besseren Ergebnissen führen. AMB
KUNDEN WERDEN BELOHNT
Klamser erhofft sich viel von dem Empfehlungsmarketing
samt Reservierungssystem.
Im harten Wettbewerb – auch gegen große
Online-Anbieter – will er seine Stärken ausspielen.
Im Internet gefunden zu werden, reiche
nicht. Klamser will seine Mitarbeiter, aber
auch Kunden zu Botschaftern machen. „Empfehlungen
im Freundeskreis sind für Händler
wie uns die stärkste Währung“, sagt er. Daher
werden Kunden, die sich auf „mein sport
klamser“ anmelden und aktiv sind, mit Punkten
belohnt. Voraussetzung ist, dass sie sportliche
Erlebnisse in sozialen Netzwerken teilen,
Erfahrungsberichte schreiben oder
Produkte empfehlen. Das gute alte Treue-Rabattmarken-Büchlein
wird so digital.
Klamser hatte geplant, das Thema im ersten
Quartal voranzubringen. Ein Wasserschaden
und ein Einbruch beziehungsweise deren Folgen
bremsen ihn. „Für ein Zwischenfazit ist es
zu früh“, sagt er. Doch sieht er in diesem Ansatz
eine Chance, engere Beziehungen zu bestehenden
Kunden aufzubauen, leichter Neukunden
zu gewinnen und den umfassenden
Service seines Geschäfts darzustellen, in dem
er 27 Mitarbeiter beschäftigt.
Der reicht vom Express-Schleifen der Skier
mit einem Vollautomaten über das individuelle
Anpassen der Ski-Innenschuhe oder der
Sohlen von Fußballschuhen bis zum Beflocken
ganzer Mannschaftsausstattungen. Die
Konferenzen im Freien bezeichnet er als tolle
Erfahrung, die auch bei den Mitarbeitern
nachhaltige Eindrücke hinterlassen haben.
„Die haben immer wieder nachgefragt, wie
weit das Projekt ist.“ Im März geht es jetzt richtig
los. [!]
ALEXANDER BÖGELEIN
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