INFORME DE GESTIÓN INSTITUCIONAL 2011 - Instituto Nacional ...

INSTITUTO
N ACIONAL DE
SALUD
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INFORME DE GESTIÓN 2011
3.4 ATENCIÓN AL USUARIO ................................................................................................................................ 95
3.4.1 Sistema de Quejas, Peticiones, Sugerencias y Reclamos 2011 ................................................................ 95
3.5 GESTIÓN AMBIENTAL.................................................................................................................................... 96
3.5.1 Sistema de administración ambiental ......................................................................................................... 96
3.5.2 Segregación de residuos ............................................................................................................................ 96
3.5.3 Cuartos de almacenamiento central de residuos ........................................................................................ 96
3.5.4 Gestión Ambiental Empresarial GAE .......................................................................................................... 99
3.6 GESTIÓN DOCUMENTAL ............................................................................................................................... 99
3.7 ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS .................................................................................................... 100
3.8 GESTIÓN JURÍDICA ..................................................................................................................................... 101
3.9 GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN .............................................................................................. 102
3.10 PLANEACIÓN INSTITUCIONAL.................................................................................................................... 106
3.11 GESTIÓN DE CALIDAD................................................................................................................................. 107
3.12 CONTROL INSTITUCIONAL ......................................................................................................................... 108
4. PROYECTOS FUTUROS .................................................................................................................................... 110
4.1 BIOLOGICAL SAFETY LEVEL - BSL-3.......................................................................................................... 110
4.2 NUEVO EDIFICIO INS ................................................................................................................................... 110
4.3 DESARROLLO DE UN NUEVO SUERO ANTICORAL (ANTIMICRURICO) .................................................. 110
4.4 PLANTA MULTIPROPÓSITO ........................................................................................................................ 111