Informe Trimestral (abril - junio 2011) - Ministerio de Energía y Minas

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Protocolo de Manejo de Casos Sociales • Si la evaluación determina que el caso puede pasar a un proceso de seguimiento, el reporte incluirá una sección con recomendaciones acerca de los temas/actores/situaciones. Es recomendable que esta priorización de temas clave de seguimiento incluya una breve descripción de las fuentes o actividades necesarias para un seguimiento oportuno y efectivo. Para mayor referencia acerca de los ítems de información recomendados para el Informe Analítico de Manejo de Caso, revisar la sección 3.3.5 de los Anexos. 13
Protocolo de Manejo de Casos Sociales 3 ANEXOS 3.1 GLOSARIO Caso.- Situación en la que se produce un cambio repentino en la relación entre los actores del Sector minero-energético (sector privado, sector público, sociedad civil), por el desarrollo de la actividad energética minera. En general, este cambio repentino tensa la relación entre los actores sociales. Está situación se convierte en caso cuando es admitida por la entidad competente y se comienza a intervenir en ella con el fin de recomponer la relación. Conflicto social.- Proceso social que involucra la acumulación de desacuerdos, controversias, disputas y crisis entre diversos actores sociales que perciben o tienen metas, principios o intereses incompatibles. Crisis.- Evento o situación crucial que involucra un cambio abrupto y decisivo. En general, es un evento estresante para los actores sociales y suele provocar cambios coyunturales o permanentes en sus vidas. Desde el enfoque de conflictos, es una etapa del conflicto en un alto nivel de tensión. Compromiso social.- Es la obligación de las partes (entorno, Estado y empresa) que exige el cumplimiento de los acuerdos contenidos en convenios, actas, contratos, estudios ambientales y promesas (escritas y verbales). La obligatoriedad del compromiso social se fundamenta en el respeto de los principios de derecho (marco legal) y valores éticos-morales. Con la ejecución de acciones de gestión social de las partes del sector minero-energético se concretiza la exigencia de cumplimiento. Gestión Social.- Es un proceso que promueve el desarrollo sostenible de las poblaciones involucradas en las actividades minero-energéticas, en el marco de la participación, equidad e inclusión, mediante la formulación de políticas de responsabilidad social y para la promoción de relaciones armoniosas entre los actores. Intervención.- Procesos y acciones que realiza la entidad competente de manera rápida y oportuna para prevenir y manejar casos del Sector minero-energético, con la finalidad de promover y/o restablecer las relaciones armoniosas entre las empresas del Sector energético minero, la sociedad civil y el Estado. Interés 1 .- Los intereses son condiciones específicas que una parte desea obtener para alcanzar un acuerdo aceptable. Pueden ser de tres tipos: a) Intereses sustanciales.- se refiere a las necesidades que un grupo o individuo tiene de determinados objetos tangibles, por ejemplo dinero y tiempo. Generalmente representan el punto en el que se concentra la discusión. 1 Definiciones adaptadas de Christopher Moore en: “El Proceso de Mediación Métodos Prácticos para la Resolución de Conflictos” pag. 77 y 78. Ed. Granica, Argentina, 1995. 14
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Fondo Social En el cuadro se apreci
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Guía de Participación Ciudadana e
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) Los alimentos que se suministrara
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1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE FONDO
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