guía de desarrollo personal y social para la intervención ... - Forem

◆ Muestra estados emocionales.
◆ Proporciona al emisor información continua sobre si se comprende, se está sorprendido, se está de
acuerdo, en relación con su mensaje.
◆ Indica actitudes hacia las otras personas.
La cara se controla más cuidadosamente que cualquier otra fuente de señales no verbales, de hecho las
personas aprenden a fingir la expresión de las emociones que sienten. No obstante, existen indicios de
emociones difíciles de controlar, a no ser que se evite la mirada.
— La mirada: La mirada es tanto un canal desde el punto de vista del receptor como una señal desde el
punto de vista del emisor. Indica que estamos atendiendo al emisor y se emplea en la percepción no verbal
de los demás. Se utiliza para abrir y cerrar los canales de comunicación y es especialmente importante
para regular y manejar los turnos de palabra.
Una intensa mirada fija indica sentirnos activos hacia la otra persona, ya sea de forma amistosa, hostil
o temerosa. Desviar la mirada puede denotar falta de interés o atención, timidez, superioridad ocasional
o sumisión.
— Gestos con las manos: Con los gestos de las manos comunicamos mensajes definidos o clarificamos un
mensaje confuso. En muchas ocasiones, las manos se utilizan como apoyo didáctico.
— Postura corporal: La posición del cuerpo y de sus miembros refleja actitudes y sentimientos sobre la
persona y su relación con los demás. Algunas posturas corporales pueden ser de:
◆ Acercamiento: inclinación positiva del cuerpo hacia delante.
◆ Retirada: rechazo, retroceso, inclinación hacia atrás.
◆ Expansión: orgullo, engreimiento, arrogancia.
◆ Contracción: retraimiento, depresión, etc.
— Proximidad física: Este elemento regula la distancia socialmente apropiada y nos ofrece pautas del
grado de intimidad de la relación entre las personas que hablan. Las normas sobre la proximidad física
varían de una cultura a otra.
— La apariencia personal: Muchos aspectos de la apariencia personal se controlan voluntariamente y se
pone un gran empeño en controlarlos: los vestidos, el cabello, la piel... La finalidad fundamental de esta
manipulación es autorrepresentarse, es decir, ofrecer impresiones a los demás sobre el atractivo, estatus,
inteligencia, personalidad, clase social, estilo y gusto..., que uno piensa que tiene, al mismo tiempo
sugiere cómo le gustaría ser tratado. De cualquier modo, aunque las personas manipulan deliberadamente
la apariencia física para comunicar estos contenidos, en la mayoría de los casos se tiene poca
idea de qué se está tratando de comunicar.
— Movimiento de cabeza: Los asentimientos con la cabeza actúan como:
◆ Refuerzos.
◆ Indicación de acuerdo.
◆ Elemento de sincronización de la conversación.
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para la intervención con jóvenes 33