guía de desarrollo personal y social para la intervención ... - Forem

— Destructiva: transmite mensajes absolutamente negativos, atacando a toda la persona sin dejarle ninguna
salida.
— Constructiva: coloca la parte negativa específica dentro de un contexto general positivo. No se dirige
hacia la persona, sino hacia aquellas acciones específicas que él o ella sí puede modificar.
A la hora de realizar una crítica de forma adecuada debemos tener en cuenta varias cuestiones:
◆ ¿Qué queremos conseguir?
◆ ¿Qué medios vamos a utilizar para ello?
◆ ¿Cuáles son los pasos que debemos seguir para la realización correcta de la crítica?
Una forma para plantear una crítica podría ser la siguiente:
1. Tener claro nuestro objetivo.
2. Elegir bien el momento.
— Describir la situación que nos molesta.
— Utilizar «mensajes yo». Expresar cómo nos afecta a nivel personal.
— Aceptar la responsabilidad que nos compete.
— Empatizar con la otra persona. Ponernos en su lugar.
— No agredir ni culpar a la otra persona.
— Pedir el cambio con un lenguaje positivo.
— Ofrecer alternativas.
— Llegar a un acuerdo y reforzarlo verbalmente.
Recibir críticas consiste en aceptar la información que sobre nosotros/as dan otras personas, desde este
punto de vista es fácil entender que no es malo atender estas peticiones. Es posible elegir entre dos formas
de afrontar las críticas:
◆ Aceptar la crítica:
— Escuchar atentamente lo que nos dicen.
— Centrar la crítica, sobre todo si no está bien formulada.
— Expresar nuestros sentimientos.
— Dar alternativas para solucionar el problema.
— No ironizar.
— Agradecer la crítica.
— Valorar el acuerdo.
◆ No aceptar la crítica:
• Porque no nos interesa la persona:
— No negar la crítica.
— No atacar con otra crítica.
— No dar demasiadas explicaciones.
— Aceptar que pueda tener algo de razón.
— Cambiar de tema, o despedirnos.
desarrollo personal y social
para la intervención con jóvenes 37