Informe Segundo Semestre 2004 - Banco Provincial

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Esta gestión forma parte del Plan Preventivo de
cajeros automáticos que se viene implementando
desde junio, con la finalidad de aumentar la
disponibilidad de operaciones a usuarios a través
de un incremento operativo de los cajeros automáticos,
ofreciendo un servicio de máxima calidad
y soluciones que superen las expectativas de
los clientes.
El plan permitirá disminuir en un 90% la asistencia
técnica por desgaste de piezas y, por consiguiente,
se traducirá en una reducción significativa
de gastos de mantenimiento derivado de fallas
recurrentes. Entre otros beneficios, destacan:
cambiario Dólar-Euro; productos estructurados
para cobertura de riesgos de tasa de interés y de
crédito (Credit-linked Notes).
OTRAS AREAS Y ACTIVIDADES
MEDIOS
Mejoras a los canales de distribución
Durante el segundo semestre, el área de Medios
ajustó la red de cajeros automáticos de Banco
Provincial a las normativas de seguridad operativa
exigidas por las franquicias y autoridades
gubernamentales. La medida se efectuó en 906
cajeros, 701 oficinas y 205 clientes corporativos
en todo el territorio nacional.
Reducción en tiempos de emisión de informes:
Los informes de rendición de cuentas,
balances, estados de cuentas y mayor
analítico ahora son emitidos en los primeros
diez días hábiles de cada mes. Además, el
cliente tiene a su disposición los informes
relacionados con los rendimientos del
Fideicomiso lo que permite un manejo oportuno
de la información.
Solicitud y activación de chequeras a través
de canales alternos:
Se encuentra a disposición de los clientes, a
través de canales alternos, tales como la Línea
Provincial, Provinet Personas y Cajeros
Automáticos, servicios con los cuales el cliente
puede hacer la solicitud o activación de su
chequera en el momento que desee, lo que
brinda una mayor seguridad al cliente
Consulta de movimientos efectuados por consumos
electrónicos y viajes al exterior: