Informe Segundo Semestre 2004 - Banco Provincial

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Areas de Negocio 123 Disponibilidad de consulta de movimientos efectuados por consumos electrónicos y viajes al exterior sobre el cupo autorizado por CADIVI sin necesidad de acudir a una oficina o esperar el estado de cuenta. Conformación de Cheques a través de Internet: Ahora disponible a través de www.provincial.com Recarga de telefonía celular Digitel: Para clientes afiliados al servicio, desde cualquier cajero automático o a través de Provinet Personas Retiro en cajeros automáticos: Mayor seguridad con la incorporación de la solicitud de los dos últimos dígitos de la cédula de identidad SIETE POS: Incorporación al sistema SIETE del módulo SIETE POS, que permite obtener el detalle de todos los movimientos efectuados a través de puntos de ventas Nuevos Puntos de Venta: Incorporación de 2.800 nuevos Puntos de Venta a nivel nacional Prevención y disminución del fraude en cajeros automáticos Dado el incremento significativo de operaciones en cajeros automáticos, realizadas por terceros en forma fraudulenta, el Comité de Prevención del Fraude presentó una serie de propuestas para ejecutar mejoras constantes en el servicio, a fin de garantizar mayor confianza y seguridad a clientes que utilizan los cajeros automáticos de la Red Provincial. RECURSOS HUMANOS Durante el segundo semestre de 2004, el área de Recursos Humanos continuó contribuyendo a una implantación sólida de los principios y valores de la nueva cultura corporativa. Ello implicó el reforzamiento de prácticas y modelos de desarrollo, valoración y sucesión, como objetivos clave para hacer de Banco Provincial una organización altamente competitiva. El Plan de Proximidad al Cliente fue una de las actividades más importantes de 2004. Durante el año se llevaron a cabo visitas a un 95% de la red de oficinas, con el propósito de ofrecer mayor claridad, transparencia y agilidad en las políticas de recursos humanos. La intención es que esta iniciativa se traduzca en acciones que impulsen y fortalezcan a la Organización. A nivel de formación, el enfoque estuvo principalmente orientado hacia la red de negocios, buscando fortalecer el capital intelectual de la Organización, potenciando el desarrollo de habilidades que contribuyan a una gestión corporativa orientada hacia la aportación de valor a los distintos grupos de interés relacionados con Banco Provincial.
José Carlos Pla, Presidente Ejecutivo de Banco Provincial, y Luis Ignacio Moreno León, Rector de la Universidad Metropolitana, suscriben el Acuerdo de Asistencia Integral para micro-empresarios. Eventos
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