El benchmarking, un paso más hacia la excelencia - Repositorio ...
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<strong>El</strong> <strong>benchmarking</strong>, <strong>un</strong> <strong>paso</strong> <strong>más</strong> <strong>hacia</strong> <strong>la</strong> <strong>excelencia</strong>: <strong>la</strong> comparación de resultados de encuestas de satisfacción de usuarios y clima <strong>la</strong>boral.<br />
9<br />
Y TAMBIÉN, PODEMOS PREGUNTARNOS<br />
DESEAMOS MEDIR LAS DIFERENCIAS Y COMPARTIR LOS DATOS.<br />
GESTIONAMOS CON CONOCIMIENTO NUESTROS PROCESOS PARA PREVER<br />
SUS RESULTADOS.<br />
APLICAMOS LA MEJORA CONTINUA DE FORMA SISTEMÁTICA.<br />
TENEMOS INTERÉS EN CONOCER CÓMO OTROS HAN LOGRADO UN NIVEL DE<br />
EXCELENCIA MAYOR.<br />
TENEMOS LA VOLUNTAD Y LAS CONDICIONES PARA ESTABLECER RELACIONES<br />
PERMANENTES DE COLABORACIÓN.<br />
TENEMOS ACTITUD Y CAPACIDAD PARA CUESTIONARNOS LAS ESTRUCTURAS<br />
ORGANIZATIVAS Y LOS SISTEMAS DE TRABAJO, Y ACEPTAR EL CAMBIO.<br />
TENEMOS CAPACIDAD PARA GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE FORMA EFICAZ<br />
Y HACEMOS UN USO PRODUCTIVO DE ELLA, ES DECIR ESTÁ EXTENDIDA LA<br />
CULTURA DEL APRENDIZAJE Y LA INNOVACIÓN.
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