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Lenguaje transparente. Relaciones interpersonales en la empresa
Donde manda marinero manda patrón
No pretendo contradecir el refranero, pero sí quiero profundizar
en la esencia de mandar, en destacar a quien de verdad manda.
Mandar, como bien sabemos, mandamos todos, en distintos
momentos, en distintas circunstancias; somos propensos a ordenar,
dirigir, exigir...
¿Puede un simple marinero, mandar en alguien o en algo?
Podemos asegurar que sí. Un marinero puede y debe mandar sobre
sí mismo; sobre sus responsabilidades, sus valores y compromisos
laborales. Luego si cada marinero manda sobre sus actos en el
ámbito de sus funciones profesionales ¿ En quién manda el patrón?
La respuesta es muy sencilla, el patrón manda en sí mismo.
Una vez, ha conseguido conocerse y aprender el verdadero
sentido y esencia del “ordeno y mando”, puede el patrón navegar en
alta mar, con la confianza y la seguridad de contar con una tripulación
comprometida con el objetivo de la empresa.
Cualquier observación, sugerencia, asesoramiento, por parte de
uno de los marineros que componen el equipo, es tan importante,
que más de un naufragio han evitado. ¿Escucha el patrón, la opinión
de un simple marinero?, ¿Puede navegar en solitario el patrón, con
dos ojos, dos oídos y un cerebro limitado? No vamos a discutir que
el timón lo dirige el patrón, pero en alta mar, cuando aparece la
marejada, surgen muchos problemas que pueden suponer, en la
soledad del patrón, que el barco navegue a la deriva.
Si en un barco, cada miembro de la tripulación, manda en su
parcela de responsabilidades, con la libertad de poder comunicar al
patrón cualquier sugerencia, proponer cambios para mejorar el buen
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