Memoria del MÃ¡ster Oficial en DirecciÃ³n y PlanificaciÃ³n del Turismo

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REVISIÓN, ANÁLISIS Y MEJORACONTINUA DEL SGICCódigo: PM01Revisión: 00Fecha: 30/04/08Página 1 de 10INDICE1. OBJETO2. ÁMBITO DE APLICACIÓN3. RESPONSABLES4. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO6. FORMATOS7. REGISTROS8. RENDICIÓN DE CUENTAS9. ANEXOSAnexo 1. Diagrama de flujos.Anexo 2. Participación de los grupos de interésAnexo 3. Ejemplo de guión a emplear en la reunión del último trimestre derevisión del SGIC.RESUMEN DE REVISIONESNúmero Fecha Modificaciones00 30/04/08 Edición inicialElaborado/ Revisado por:Aprobado por:Fdo.Vicerrectora de Planificación Estratégica yCalidadFecha: 05/09/2008Fdo.RectorFecha: 05/09/2008
REVISIÓN, ANÁLISIS Y MEJORACONTINUA DEL SGICCódigo: PM01Revisión: 00Fecha: 30/04/08Página 2 de 101. OBJETODocumentar las actividades planificadas por el Centro para revisarperiódicamente el sistema de garantía interna de la calidad, analizar los datosque genera y mejorarlo de forma continua.2. ÁMBITO DE APLICACIÓNTodas las actividades relacionadas con la revisión, análisis y mejora continuadel sistema de garantía interna de la calidad del Centro.3. RESPONSABILIDADESEquipo de Dirección: Revisar los informes remitidos por la CGC, difundir yaplicar las acciones de mejora y remitir a la Junta de Centro el informe deresultados para su aprobación.Coordinador de Calidad del Centro (CC): Recopilar información y remitirla ala CGC de las quejas, reclamaciones y sugerencias, archivarlas y elaborar uninforme anual para la Junta de Centro y el VPEC.Comisión de Garantía de Calidad del Centro (CGC): Analizar la información,elaborar los informes de seguimiento y resultados del SGIC, remitirlos al equipodirectivo.Junta de Centro: Aprobar el informe de resultados.4. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA MSGIC. Manual del sistema de garantía de calidad.5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO5.1. Obtención de la informaciónEl Centro recopila y analiza la información relativa a los resultados de todossus procesos a través de los informes y otros registros contemplados encada uno de ellos, relativos a:Rendimiento de la enseñanzaInserción laboral de egresadosSatisfacción de alumnosSatisfacción PDI y PASDesarrollo de la enseñanza (quejas, sugerencias y reclamaciones,prácticas externas, movilidad de estudiantes, apoyo y orientación aestudiantes)
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