Memoria del Máster Oficial en Dirección y Planificación del Turismo

MÓDULO 5Se corresponde con las materias:MT5. Dirección de MarketingMT8. Lenguas extranjeras (ver al final del apartado)MT11. Conducta del consumidor turista y gestión comercialDenominación de la MATERIA 5DIRECCIÓN DE MARKETINGDuración y ubicación temporal dentro del plan de estudiosSe imparte en el primer semestre del segundo cursoCréditos ECTS, carácter12 ECTS (300 horas), obligatoriaCOMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CONDICHA MATERIACOMPETENCIAS- Tener visión innovadora, prospectiva y proactiva(CG1)- Definir prioridades en la consecución de objetivos (CG2)- Adaptarse a nuevas situaciones (CG3)- Tomar decisiones y resolver problemas(CG4)- Trabajar en un contexto de responsabilidad social (CG5)- Interpretar y evaluar con espíritu crítico los resultados obtenidos (CG6)- Negociar: llegar a acuerdos (CG8)- Aplicar instrumentos de planificación (CE1)- Comprender el marco legal que regula las actividades turísticas (CE4)- Comprender la importancia de las redes en las que la organización se encuentra inmersa ysaber posicionarse en ellas (CE5)- Conocer las áreas de gestión de la administración pública turística (CE6)- Conocer las políticas que afectan al destino (CE9)- Conocer las técnicas de dirección empresarial (CE10)- Conocer las tendencias y la dinámica de los mercados turísticos (CE11)- Decidir sobre la aplicación de las nuevas tecnologías (CE14)- Diagnosticar necesidades y oportunidades e identificar las potencialidades y amenazas deldestino (CE15)- Entender el destino turístico como sistema (CE17)RESULTADOS- Conocer las diferentes Instituciones y fuentes de información en relación al comercioturístico internacional.- Saber interpretar los principales indicadores del estado y evolución de los mercadosturísticos internacionales.- Realización de un trabajo de investigación comercial original en el ámbito del comercioturístico internacional- Conocer los efectos que tendrían modificaciones en las variables del marketing-mix (precio,producto, promoción y distribución) sobre los diversos grupos de interés que forman partedel entorno de la empresa turística internacional (proveedores, clientes, Gobiernos, etc.).- Interpretar la viabilidad de llevar a cabo una internacionalización de la comercializaciónturística del producto en base a indicadores y estudios de mercado existentes.- Presentación y defensa del trabajo de investigación comercial en turismo llevado a cabopor los diferentes grupos.- Ser capaz de conocer los factores determinantes relevantes en el mercado turístico yplantear soluciones y decisiones ante los distintos problemas.- Ser capaz de utilizar las técnicas de ventas más idóneas para conseguir ventas en elmercado turístico.- Ser capaz de identificar y utilizar las decisiones clave de dirección de ventas para gestionaral equipo de ventas de empresas turísticas.- Presentar una visión general del proceso de dirección de ventas en empresas turísticas.- Ser capaz de utilizar las nuevas tecnologías en el proceso de venta de productos turísticos.- Tomar decisiones relacionadas con los procesos de compra de los turistas (CG4).- Aplicar métodos específicos para identificar los condicionantes de los procesos de decisiónde compra del turista (CE10).Máster Universitario en Dirección y Planificación del Turismo Página 52 de 94