Memoria del MÃ¡ster Oficial en DirecciÃ³n y PlanificaciÃ³n del Turismo

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REVISIÓN, ANÁLISIS Y MEJORACONTINUA DEL SGICCódigo: PM01Revisión: 00Fecha: 30/04/08Página 9 de 10Anexo 3. Ejemplo de guión a emplear en la reunión del último trimestre derevisión del SGICPolítica de la ¿Se considera adecuada para el Centro?calidad¿Se considera en vigor?Objetivos de lacalidad.Procedimientos.Estado de lasincidenciasrelacionadas con laeficacia de losprocesos y laprestación deservicios.Estado de lasacciones de mejora.Estado de lasreclamaciones.¿Se consideran adecuados para el Centro?¿Se consideran en vigor?¿Se realiza un seguimiento de los objetivos anuales?¿Se han alcanzado los objetivos anuales?¿Se ejecutan las actividades de acuerdo a lo planificado?¿Se obtienen los registros planificados?¿Se alcanzan los objetivos de cada procedimiento? (referidosa rendimiento de la enseñanza, inserción laboral, prácticasexternas, movilidad, orientación a los estudiantes, etc.)Nº de incidencias detectadas.¿A qué área de actividad del programa formativo estánasociadas?¿Se repite con frecuencia alguna de ellas?Las que más se repiten ¿están vinculadas a actividadesrelacionadas con los estudiantes?Las que más se repiten ¿están vinculadas a actividadesrelacionadas con el desarrollo del programa formativo?Nº de acciones de mejora puestas en marcha.¿Cuál es el origen de la puesta en marcha de las acciones demejora?¿A qué área de actividad del programa formativo estánasociadas?¿Se repite con frecuencia alguna de ellas?Las que más se repiten ¿están vinculadas a actividadesrelacionadas con los estudiantes?Las que más se repiten ¿están vinculadas a actividadesrelacionadas con el desarrollo del programa formativo?Nº de reclamaciones recibidas.¿A qué área de actividad del programa formativo estánasociadas?¿Se repite con frecuencia alguna de ellas?Las que más se repiten ¿están vinculadas a actividadesrelacionadas con los estudiantes?Las que más se repiten ¿están vinculadas a actividadesrelacionadas con el desarrollo del programa formativo?
REVISIÓN, ANÁLISIS Y MEJORACONTINUA DEL SGICCódigo: PM01Revisión: 00Fecha: 30/04/08Página 10 de 10Información deseguimiento de lasacciones de mejoraderivadas deanterioresrevisiones delSGIC.Cambios realizadosen ladocumentación.Cambios internos odel entorno quepodrían afectar alsistema de lacalidad.Información deseguimiento de lasatisfacción de losgrupos de interés.¿Se han ejecutado las acciones de mejora?¿Han alcanzado sus objetivos las acciones de mejora?¿Se han producido cambios en el Centro que puedan afectar ala documentación?¿Se han producido cambios en la documentación?¿Se han identificado oportunidades de mejora?¿Se han identificado amenazas para el SGIC?¿Se realiza el seguimiento de la satisfacción de los grupos deinterés?¿Qué resultados arrojan las encuestas de satisfacción de losgrupos de interés?¿Se han producido comentarios específicos de interés?Indicarlos.
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RESPUESTA A LA EVALUACIÓN DE LA SO
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