TESIS COMPLETA.pdf - Repositorio UTM - Universidad TÃ©cnica de ...

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Cuando no escuchamos al otro u otra con atenciónPuede pasar que al estar hablando con otra persona, no la escuche atentamente,por pensar en lo que quiere decir; entonces se pierde lo más importante de lacomunicación: el intercambio de ideas.Cuando mandamos un doble mensaje y por tanto, éste resultacontradictorioEn ciertas ocasiones, al comunicar, puede decir algo agradable y otra cosadesagradable, o un reconocimiento y al mismo tiempo un comentario que descalifique ala persona con la que habla. Esto provoca confusión, pues con frecuencia, solo sequeda grabado el mensaje desagradable.Cuando hacemos suposiciones sobre lo que piensa o siente otrapersonaA veces cree saberlo todo, entonces tienden a suponer lo que siente y piensa elotro, y saca las propias conclusiones. En estos casos, se pueden ocasionar malosentendidos, porque en realidad no le da a la otra persona la oportunidad de comunicar loque realmente quiere.29
El comunicarse con otra persona no significa que en todos los casos esté deacuerdo, ya que cada quien tiene sus propias ideas, valores y experiencias; también esimportante reconocer y respetar las diferencias.ETAPAS DE UNA RELACIÓN INTERPERSONAL INSATISFECHALas etapas de una relación interpersonal son:CooperaciónDesquiteDominaciónAislamientoUna persona sola no puede mantener cooperación y confianza mutua en larelación. Las personas involucradas tienen que trabajar para lograrlo.Para mantener una relación fuerte, saludable y dinámica, se ha de estar alerta alas necesidades cambiantes dentro de la relación.Cooperación: Las relaciones interpersonales comienzan en la etapa de cooperacióncon el deseo de cumplir necesidades complementarias.30
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