TESIS COMPLETA.pdf - Repositorio UTM - Universidad Técnica de ...

Una de las habilidades básicas para entender al otro es la de saber escuchar.La mayoría de las personas, cuando hablan con otros le prestan más atención a laspropias reacciones que a lo que dicen, es decir escuchan pensando en lo que van amanifestar.Aprender a escuchar supone enfocar toda la atención hacia el otro, dejar depensar en lo que quieres decir o en lo que harías.Las personas con gran capacidad de empatía son capaces de sincronizar sulenguaje no verbal al de su interlocutor. No sólo eso, también son capaces de leer lasindicaciones no verbales que reciben del otro con gran precisión. Los cambios en lostonos de voz, los gestos, los movimientos que realizan, proporcionan gran cantidad deinformación.Ponerse en el lugar del otroPiensa en alguien a quien te gustaría entender mejor y elige alguna situaciónconcreta en la que te hubiera gustado poder comunicarte con esa persona de maneramás eficaz.Recuerda esa situación y repasa las ideas que se te pasaron por la cabeza, tussentimientos en aquel momento, las cosas que dijiste y que te dijeron, tus impresiones,etc.53