TESIS COMPLETA.pdf - Repositorio UTM - Universidad TÃ©cnica de ...

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Una de las habilidades básicas para entender al otro es la de saber escuchar.La mayoría de las personas, cuando hablan con otros le prestan más atención a laspropias reacciones que a lo que dicen, es decir escuchan pensando en lo que van amanifestar.Aprender a escuchar supone enfocar toda la atención hacia el otro, dejar depensar en lo que quieres decir o en lo que harías.Las personas con gran capacidad de empatía son capaces de sincronizar sulenguaje no verbal al de su interlocutor. No sólo eso, también son capaces de leer lasindicaciones no verbales que reciben del otro con gran precisión. Los cambios en lostonos de voz, los gestos, los movimientos que realizan, proporcionan gran cantidad deinformación.Ponerse en el lugar del otroPiensa en alguien a quien te gustaría entender mejor y elige alguna situaciónconcreta en la que te hubiera gustado poder comunicarte con esa persona de maneramás eficaz.Recuerda esa situación y repasa las ideas que se te pasaron por la cabeza, tussentimientos en aquel momento, las cosas que dijiste y que te dijeron, tus impresiones,etc.53
Ahora vuelve a recordar la misma situación, pero esta vez desde el punto devista de la otra persona.Imagínate que eres esa personaImagínate que te estás viendo a ti mismo desde los ojos de esa otra personaEntra en la piel de esa persona y imagínate sus sentimientos acerca de esasituación y acerca de ti mismo. ¿Qué pensaba esa persona? ¿Cuál era su punto devista acerca de la situación?¿Qué hubieras tenido que decirle y de qué manera para mejorar la comunicaciónentre vosotros?Toma nota de tus impresiones.REGLAS DE ORO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALESLas relaciones interpersonales son muy simples: en la medida en que el mundoexterior entre en armonía con el mundo interior, aumentará la tendencia hacia una vida yel éxito llega con mayor facilidad.En otras palabras, la cabeza y el corazón: deben estar en armonía, para que lasrelaciones interpersonales sean satisfactorias.Por esta razón unas de las reglas de oro de las relaciones interpersonales son:54
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