El Asegurador 15 Dic 23

20 Ciudad de México / Diciembre 15, 2023.
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SOYASEGURADOR ®
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SOYASEGURADOR ®
Las mejores prácticas para que agentes noveles
se desenvuelvan en el mundo de los seguros
Nueve consejos para tomar en cuenta al iniciar en esta carrera
Adentrarse al mundo de los seguros como agente puede significar todo un reto para cualquier persona;
sobre todo, cuando apenas inicia en esta carrera, aún no se alcanzan las ventas deseadas o
se conocen a los contactos para poder sentirse cómodo y desenvolverse de la mejor manera.
Por ello, el blog tengounSiniestro compartió una serie de consejos para que los agentes noveles o primerizos
se adapten al mercado asegurador.
Desempolvar o evolucionar sus habilidades con clientes
La atención y servicio al cliente a menudo diferencia a los competidores,
y más en este sector donde los actores son altamente competitivos.
Los buenos agentes de seguros entienden que cuando su presupuesto no
es el más bajo, su capacidad para hacer que los clientes se sientan valorados
e importantes puede inclinar la balanza hacia un lado u otro.
No olvidar que está vendiendo
Como profesional de ventas, su trabajo es encontrar el producto
asegurador que mejor se adapta a las necesidades de su cliente y educarlo
sobre dicho producto. Si es nuevo en ventas, la observación es clave:
mire, lea y escuche lo que los mejores vendedores están haciendo. ¿Cómo
se visten? ¿Qué dicen y qué no dicen? ¿Cuáles son algunas de sus historias
de éxito (y de terror), y lo que se puede aprender de eso?
Hacer equipo
Si está trabajando de forma independiente, busque herramientas
y diversos apoyos a través de la aseguradora con la que esté trabajando.
Algunas compañías suelen tener un plan de formación con cursos para
agentes de seguros. También puede apoyarse en las asociaciones de
agentes de seguros y/o mediadores.
Conversaciones
Comenzar su reunión con el cliente preguntando cómo está, por
su trabajo e incluso por su familia, le ayudará a arrancar la conversación y
también va a hacer que ambos se sientan a gusto. Al conversar con clientes
potenciales y escuchar lo que tienen que decir, les demuestra que los valora.
La conversación debe ir en ambos sentidos. Utilice algo de tiempo
para también compartir un poco de sí mismo; esto le ayudará a posicionarse
como una persona real que está genuinamente interesado en ayudarlos.
La clave está en los detalles
Generar una buena primera impresión significa estar atento a los
detalles. Manténgase limpio, aseado y tonificado y un puntito por encima
del cliente. Con el tiempo aprenderá qué estilos funcionan mejor con sus
clientes.
Revisar toda la comunicación escrita que envíe
Todos tenemos algún troll ortográfico y otros tienen muchos. En
un sector como el asegurador, que se basa en la generación de confianza,
la última cosa que quiere hacer es darle una patada ortográfica a esa
confianza. Es tan sencillo como comprobar concienzudamente lo que el
corrector está destacando e ir grabándonoslo para no repetirlo.
Honestidad
La honestidad y la credibilidad son los dos soportes de la confianza.
Nunca mienta a un cliente.
La persistencia lleva al éxito
Esta es una cualidad que debe desarrollar continuamente para trabajar
en el sector asegurador. Un buen agente es capaz de manejar el rechazo
a diario y a lo largo de su carrera, y hacerlo con una sonrisa. Puede tener
todo el talento del mundo pero si no es persistente, no llegará muy lejos.
Cuando es asesor el producto es usted
Usted es su propia marca. Ser un experto en conocimientos de
producto, normativa, siniestros y coberturas lo hace una marca creíble;
pero también su comportamiento crea su marca. Lo que dice, cómo lo
dice, su lenguaje corporal o la puntualidad son elementos clave para marcar
la diferencia con la competencia.