Liiketalouden ko, Helsinki - ops 2009 - HAAGA-HELIA ...
Liiketalouden ko, Helsinki - ops 2009 - HAAGA-HELIA ...
Liiketalouden ko, Helsinki - ops 2009 - HAAGA-HELIA ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Opintojakson tavoitteena on, että opiskelija<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
saa <strong>ko</strong><strong>ko</strong>naiskuvan myyntiprosessista ja sen osista<br />
ymmärtää myyntityön piirteet eri toimialoilla<br />
osaa toimia erilaisissa vastuullisissa myyntitilanteissa menestyksekkäästi<br />
osaa myydä asiakaslähtöisesti, palveluhenkisesti ja kannattavasti erilaisia ratkaisuja<br />
osaa arvioida ja kehittää omaa työskentelyään myyjänä.<br />
Sisältö<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
erilaiset myyntiprosessit<br />
erilaiset vuorovaikutustyylit<br />
myyntiin valmistautuminen, prospektointi, yhteydenotot<br />
myyntitapahtuman avaus<br />
tilanne- ja tarvekartoitus<br />
tuotteen ja ratkaisujen esittely ja perustelu<br />
hintaneuvottelut ja vastaväitteiden käsittely<br />
kaupan päättäminen<br />
asiakassuhteen kehittäminen ja seuranta<br />
oman työskentelyn arviointi ja kehittäminen<br />
Opetus- ja oppimismenetelmät<br />
Lähiopetus 48 h<br />
Ryhmätyöskentely ja itsenäinen työskentely 114 h<br />
Aikaisemmin hankitun osaamisen tunnustaminen (AHOT)<br />
Opintojaksolla noudatetaan aikaisemmin hankitun osaamisen tunnistamismenettelyä (AHOT)<br />
erikseen annettavan ohjeen mukaan.<br />
Vastuuopettajat<br />
Seija Bergström, Malmi<br />
Pirjo Pitkäpaasi, Pasila<br />
Oppimateriaalit<br />
Eades, K. M. 2004. New Solution Selling. McGraw-Hill, Blacklick, OH, USA. Sähköinen kirja<br />
saatavana Ebraryssa: http://site.ebrary.com/lib/haagahelia/Doc?id=10054504&ppg=10.<br />
Eades, K. M. & Touchstone, J. N. & Sullivan, T. T. 2005. The Solution Selling Fieldbook: Practical<br />
Tools, Application Exercises, Templates and Scripts for Effective Sales. McGraw-Hill.<br />
Weitz, B. A & Castleberry, S. B. & Tanner, J. F. <strong>2009</strong>. Selling: Building partnerships. 7th ed.<br />
McGraw-Hill.<br />
Muu opettajan ilmoittama kirjallisuus ja materiaali
Change language