Selja Kuntun pro gradu - Kansalliskirjasto
Selja Kuntun pro gradu - Kansalliskirjasto
Selja Kuntun pro gradu - Kansalliskirjasto
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
gelmiksi haastateltavien keskuudessa. Haastatteluissa palvelun sisältöjen heikon tuntemuksen<br />
ohella tuli esiin, että opiskelijat eivät välttämättä osaa mennä uusiin palveluihin,<br />
vaikka olisivatkin kuulleet niistä jossakin. Jatkuvaa kyselemistäkään ei koettu mukavaksi:<br />
”Tietenkin jos sitten täältä [kirjastosta] kysyy, niin kyllä he varmaan sitten<br />
ihan neuvoo ja muuten. Mutta ei se aina tuu sitten ehkä mieleen aatella, että<br />
kaikkialta kyselis”. (H9)<br />
Toiseksi eniten mainintoja käyttäjätutkimuksessa sai ruudulta lukemisen hankaluus.<br />
Vastaajista 39 % mainitsi sen haittaavan FinELibin käyttöään. Kuten luvussa 8.2 mainittiin,<br />
ergonomiaan liittyvät tekijät tulivat myös haastatteluissa esille yleisinä elektronisten<br />
aineistojen käytön esteinä.<br />
Omien käyttötaitojen puutteellisuuden arvioi haittaavaksi ongelmaksi 29 % käyttäjätutkimuksen<br />
vastaajista. Palvelun hitauden koki ongelmaksi 24 % vastaajista, oman alan<br />
aineistojen niukkuuden puolestaan 19 %. Tiedonhakujärjestelmien puutteet koki ongelmaksi<br />
16 % vastaajista. Haastatteluissa mikään näistä ei tullut esille FinELibin käyttöön<br />
liittyvistä ongelmista keskusteltaessa. Vähiten ongelmia opiskelijat kokivat liittyvän<br />
aineistojen tulostukseen (12 %) sekä niiden pysyvyyteen (11 %). Myöskään haastatteluissa<br />
opiskelijat eivät kokeneet huolta aineistojen säilyvyydestä.<br />
Lisäksi haastatteluissa tuli esille FinELibin käyttöä estävänä tekijänä se, että palvelua<br />
saattoi käyttää vain oppilaitoksesta käsin. Kotikäyttö ei siis ollut mahdollista. Koska<br />
monet opiskelijat kuitenkin hankkivat mieluiten tietoa kotona, palvelun käyttö jäi vähemmälle.<br />
Useammassa haastattelussa tuli esille myös ammattikorkeakouluopiskelijoiden<br />
haluttomuus käyttää viitetietokantoja.<br />
6.3.6 Palvelun heikkouksia ja vahvuuksia<br />
FinELib-palvelun suurimmaksi heikkoudeksi (kysymys 5.8) käyttäjätutkimuksen vastaajat<br />
kokivat aineistojen käytettävyyden. Vastaajista 32 % mielsi sen palvelun heikkoudeksi.<br />
Lomake ei kuitenkaan mahdollistanut erittelyä siitä, mikä käytettävyydessä<br />
erityisesti koettiin ongelmalliseksi. Haastatteluissa esiin tulleita, käytettävyyteen liitty-<br />
62
Change language