Améliorer la gestion des ressources humaines - Anap

2. pratiques observées 77PRATIQUE 12Thématique « Les supports à la mise en œuvre de la démarche GPEC »Informatiser les outils de GPEC – CH de Béziers, hôpitaux du Mont-Blanc.Les enjeux liés à la mise en place de ce type d’outils informatiquespeuvent être classés en 3 domaines :Pour l’établissement :disposer d’indicateurs de performance de l’établissement etd’outils d’analyse prévisionnelle (pyramide des âges, détectionet prise en compte des compétences à risque, évolution descompétences dans le temps, identification des futurs besoinsen compétences en fonction de la stratégie de l’établissementet de l’évolution de son activité...) ;guider la prise de décisions grâce à des tableaux de bord.Pour les équipes RH et le personnel encadrant :faciliter la gestion quotidienne des équipes : génération automatiquede grilles d’évaluation personnalisées, gestion decarrières des collaborateurs… ;accompagner les campagnes de recrutement (définition deprofils de postes en termes de compétences, gestion des intérimaires);apporter un support à la conception des plans de formation(identification automatique des déficits de compétences pourles collaborateurs ou pour les services…).Pour les employés :connaître les compétences nécessaires à l’exercice de sonmétier ;permettre à chacun d’accéder à ses entretiens d’évaluation etde mesurer les écarts avec les compétences requises pour sonposte ou son métier ;permettre à chacun d’être acteur de son plan de carrière etd’avoir accès dans certains cas au calcul informatisé des aires demobilité (métiers-passerelles) ;se positionner dans l’établissement grâce aux cartographiesdes métiers et aux référentiels des compétences.Outils mis en œuvreL’expérience du CH de BéziersLa démarche GPMC au sein du centre hospitalier de Béziers apermis de mettre en place un certain nombre d’outils, ces dernierssont aujourd’hui gérés via des logiciels spécifiques.LogicielsFOEDERISobtenu en 2008, à travers les fonds FMESPP (50 000 euros),via l’Agence régionale de santé (ARS) ;choix du logiciel compte tenu de son interface possible avecle logiciel de GRH AGIRH (progiciel : paie, absence…).GESFORMlogiciel fourni par l’ANFH, installé en 1998.Outils et fonctionnalitésfiche métier (Répertoire FPH 2007) ;fiche de poste sur 2 niveaux : activitéset compétences principales et spécifiques ;cartographie des métiers ;entretiens de formation (bilan de l’année écoulée,souhaits pour l’année à venir…) ;entretiens d’évaluation professionnelle (en cours).Le logiciel permet d’effectuer autant d’extractionsque possible grâce aux requêtes.recueil des besoins de formation ;plan de formation ;historique de formation suivie par employé.