LES NOUVELLES TRAJECTOIRES

RECOMMANDATION 5
Adapter la recherche et l’offre d’emploi
aux évolutions des usages des demandeurs et
des acteurs de l’emploi
La recherche et l’offre d’emplois sont affectées de plusieurs manières par la
révolution numérique :
-! Les usages évoluent et se diversifient, tant du côté des demandeurs que des
offreurs : l’utilisation de réseaux sociaux professionnels, de job-boards souvent
spécialisés par métier ou par secteur d’activité, et de services d’accompagnement (pour
concevoir un CV, trouver la formation adéquate à un retour à l’emploi, etc.) sont autant de
services mobilisés pour accéder au marché du travail. Si ce nouvel écosystème de l’emploi
augmente l’information disponible en ligne et diminue les coûts et les délais de
recrutement, il ne conduit pas forcément à un meilleur appariement ni à une meilleure
transparence du marché du travail. D’après Pôle emploi, 75% du marché du travail demeure
“caché”, ce qui soulève plusieurs enjeux, dont l’inégalité d’accès aux offres, la segmentation
du marché, et les pratiques présentes dans certains bassins ou secteurs d’emplois (force du
bouche à oreille, du porte à porte, etc.). Par ailleurs, la pratique du “multicanal” utilisée par
les entreprises pose la question de la redondance des offres disponibles et de leur gestion
dans le temps (offres obsolètes ou n’ayant pas entraîné de candidatures) ;
Quelques chiffres sur l’évolution des pratiques en matière d’offre et de recherche d’emplois
-! 80% des chercheurs d’emplois ont eu recours à Internet en 2014 (+7 points par rapport à
2013 - étude CREDOC)
-! 62% des personnes en recherche d’emploi déclarent que les sites internet d’offres
d’emploi sont l’outil le plus important (étude RégionsJob 2013), 10% les candidatures
spontanées, 8% Pôle emploi, 7% le réseau personnel
-! 72% des recrutements des entreprises se font via des sites d’emploi
-! Les entreprises utilisent en moyenne 4 canaux pour recruter une personne en 2013
(contre 3,5 en 2005) ; 4,9 canaux pour les entreprises de plus de 500 salariés.
Pour approfondir :
“L’impact d’internet sur le fonctionnement du marché du travail”, Étude du Conseil d’orientation
pour l’emploi, Mars 2015
http://www.coe.gouv.fr/Adoption-du-rapport-L-impact-d-internet-sur-le-fonctionnement-dumarche-du-travail.html
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