WIR 02/2017 [FR]

En ligue des champions
en ce qui concerne les
standards de service
La sécurité et la disponibilité d’une installation de transport par câble doivent
être garanties tout au long de sa durée de vie. La qualité des interventions
de maintenance joue ici un rôle prépondérant. Doppelmayr joue en ligue
de champions en ce qui concerne les standards internationaux de sécurité
dans tous les secteurs, et l’entreprise l’a bien montré récemment pour les
interventions de maintenance sur l’installation Emirates Air Line à Londres.
L
es techniciens de service doivent
maîtriser des missions de plus en plus
difficiles et complexes en un temps de
plus en plus court. C’est dans l’environnement
urbain où les télécabines sont en service
toute l’année, pratiquement 24h sur 24,
et où les périodes possibles d’intervention
sont très courtes, que ceci est le plus net.
« Pour pouvoir assister nos clients de manière
optimale et au plus haut niveau, nous
sommes toujours à la pointe de la technique.
Cela s’applique à notre offre de service, ainsi
qu’à la formation de nos équipes et à l’outillage
et aux appareils avec lesquels nous
travaillons », explique Dieter Haas, directeur
du service de Doppelmayr.
Le véhicule dédié au remplacement des balanciers a été mis en
œuvre pour la première fois en 2016 à Londres, puis il a été utilisé
en septembre à Singapour.
Un forfait de maintenance rapide
pour la révision des balanciers
Doppelmayr a développé un forfait spécial qui
permet de changer les balanciers en un temps
record. Il est constitué de trois composantes
importantes : l’équipe de service Doppelmayr,
spécialement formée, un kit sur mesure de
pièces de rechange, de matériel et d’outillage,
ainsi qu’un véhicule conçu spécialement pour
le remplacement des balanciers. Il peut transporter
des balanciers jusqu’à quatre tonnes
sans aucun problème jusqu’à des pylônes
éloignés et difficiles d’accès. Au lieu de nécessiter
plusieurs jours comme auparavant, le
remplacement des balanciers peut s’effectuer
en un délai très court, et sans faire intervenir
l’hélicoptère, toujours très onéreux. Cette offre
de service a été mise en œuvre pour la première
fois sur l’installation londonienne Emirates Air
Line.
Une sécurité maximale parfaitement organisée.
En raison du respect des obligations de sécurité
extrêmement élevées au cours de la
maintenance annuelle à Londres, Doppelmayr
a été nommé en octobre dernier pour le prix de
l’innovation du « Safety first. Second nature. »
Awards 2016 du Mace Group Ltd., une société
de construction d’envergure mondiale dont le
siège est à Londres. Cette entreprise - une institution
d’ingénieurs civils - se penche depuis
25 ans sur le thème de la sécurité et distingue
des acteurs et des sociétés qui contribuent de
manière exceptionnelle à la sécurité au cours
de leurs travaux. 120 projets ont participé à ce
concours dans le monde entier. |
Des prises de vue du nouveau
véhicule de service en œuvre à
Londres peuvent être consultées dans le
film sur le service clients à la minute 1:12.
Pour visionner le
nouveau film sur
le service clients