WIR 02/2017 [FR]

Service clients
29
© Die Wissens-Berater
Données sur le véhicule
pour balanciers
Conçu pour des installations qui sont
exploitées toute l’année.
Adapté à tous les types de balanciers
Calcul de câble toujours nécessaire
pour la surcharge
Chaque possibilité d’intervention du
véhicule étudiée en détail
Déjà mis en œuvre à Londres et
à Singapour
Interlocuteur Dieter Haas, responsable
service de Doppelmayr
« Certaines interventions d’entretien et de
maintenance demandent un certain niveau de
compétence et de savoir-faire. Nous tenons
toujours compte des risques qui peuvent survenir.
Pour toutes les activités pour lesquelles
nous n’avons pas de spécialistes sur place, ou
lorsque nos collaborateurs n’ont pas la formation
correspondante, nous faisons confiance à
l’équipe de service de Doppelmayr. »
« L’équipe Doppelmayr a été extraordinaire. Ils
travaillent de manière fiable, en gardant toujours
le sourire. Ils étaient très bien formés, et
ont parfaitement travaillé ensemble. Le superviseur
a immédiatement détecté les besoins
de l’équipe, et a coordonné les interventions
en conséquence. »
« Nous nous efforçons d’entretenir une relation
commerciale transparente avec Doppelmayr.
Nous les apprécions, car ce sont des experts
compétents. En tant que prestataires de service
public, nous avons des responsabilités
face au public et au gouvernement. C’est
pourquoi il est très important de pouvoir justifier
les coûts, notamment parce qu’il n’y a que
très peu de fournisseurs à qui nous
pouvons faire confiance. »
Favian Ooi, Senior Assistant
Director, Operations & Projects
Development, Mount Faber
Leisure Group, Singapour.
Mrs. Stacey Smith,
General Manager,
MACE MACRO Emirates
Air Line, London
Jeremy Manning, Engineering
& Assurance Manager,
TfL (Transport for London)