Qualité Références n°79

SPÉCIAL MARCHÉ DE LA CERTIFICATION EN 2018
DOSSIER
IATF 16949. Ces normes sont des déclinaisons
de l’ISO 9001 développées par les
domaines d’activité. IATF 16949 ont été
créées par les grands constructeurs automobiles
de telle façon que leurs sous-traitants
et leurs équipementiers répondent
à un cahier des charges communs, idem
pour le secteur aéronautique.
François Farge : Comme en 2017, nous
avons poursuivi, la diversification et le
développement de nos prestations pour
mieux satisfaire nos clients. De nouvelles
reconnaissances nous permettent de
répondre encore mieux aux attentes du
marché. Elles portent notamment sur :
• le domaine aéronautique : accréditation
pour la norme EN 9100
en management de système, ceci
avec l’appui des compétences du
groupe,
• le domaine du management de
l’énergie : audit par le Cofrac, pour
l’ISO 50001,
• l’accréditation ISO 17065 (exigences
pour les organismes certifiant
les produits, les procédés et
les services), qui nous donne accès
à 2 domaines :
1. la Certification des organismes de
formation dans le domaine de la sécurité
privée,
2.La possibilité de délivrer notre
marque C By Apave pour la certification
des produits électriques basse
tension. Cette certification de produit
complète parfaitement le CB scheme
de l’IECEE, schéma de certification
permettant de faire reconnaitre les
produits électriques au niveau international
• Dans le domaine de la certification
de compétences, nous avons enrichi
notre portefeuille de 9 certifications
dans des domaines comme
l’énergie, le soudage, l’électricité
et l’évènementiel. En prenant en
compte les certifications de compétence
règlementaires telles que
les DTI, ceci porte à une quin-
« Des nouvelles normes ISO
sont arrivées : 45001 (notre
premier certifié en juin), la
version 2018 de la norme 50
001 en août et 22 000. »Olivier
Audebert et Arnaud Bouyge
zaine notre portefeuille dans ce
domaine
• Enfin, notre produit phare, le label
Haute Sécurité Santé (HS2), portant
sur le bien vieillir, a connu un
développement très significatif. Il
répond complètement aux besoins
des différents donneurs d’ordre
composants l’éco système (promoteurs,
bailleurs sociaux, exploitants
de résidences, collectivités,
banques, fonds d’investissements,
prestataires de services, …) qui
cherchent à se faire identifier pour
leurs compétences et savoir-faire à
l’attention des seniors.
Jacques Matillon : L’année de Bureau
Veritas Certification a été marquée par
les échéances liées aux nouvelles normes.
Notre premier semestre 2018 a particulièrement
été chargé. Nous avons dû
produire un nombre record d’audits pour
pouvoir respecter les échéances, pour les
normes ISO 9001, ISO 14001, EN 9100 et
IATF 16949 1 .
Nous notons aussi une montée en puissance
de sujets liés au secteur IT et plus
généralement à la protection des données,
comme CyberEssentials, la certification
de personne DPO ou encore la certification
des hébergeurs de données de santé.
Franck Lebeugle : Au-delà des certifications
de système de management, où
nous avons maintenu notre leadership en
France, nous avons observé un fort développement
des thématiques sociales et
sociétales. Les organisations se sont mobilisées
pour prendre de plus en plus d’engagements
et progresser en matière de
ressources humaines et de responsabilité
sociétale. Les demandes concernant
les labels égalité professionnelle et diversité
sont en plein essor. Notre parcours
RSE, qui offre des options aux organisations
à chaque étape de leurs réflexions,
trouve aussi son public. Nous avons
1. L’IATF 16949:2016 s’appuie sur les exigences
de l’ISO 9001:2015, complétées par les attentes
de l’industrie automobile.
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°79 • Décembre 2018 I29