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AGENDA SALON Mars Du 5 au 8 Global Industrie Lyon Le Salon des technologies et des équipements de production, Global Industrie Lyon, regroupe 4 salons complémentaires leaders dans leur secteur : Midest Lyon, salon des savoir-faire en sous-traitance industrielle ; Smart Industries Lyon, salon de l'industrie connectée, collaborative et efficiente ; Industrie Lyon, salon des technologies et des équipements de production et Tolexpo Lyon, salon des solutions et des équipements pour la tôlerie. Parc des expositions Eurexpo www.global-industrie.com Du 12 au 14 CFIA Rennes Le salon CFIA (Carrefour des Fournisseurs de l’Industrie Agroalimentaire) a pour objectif de rassembler tous les industriels de l’agroalimentaire français et internationaux. Situé au cœur de la Bretagne, 1ère région agroalimentaire Européenne, le CFIA rassemble une offre exclusive répartie en 3 secteurs : ingrédients et PAI, équipements et procédés, emballages et conditionnements. Parc Expo Rennes Aéroport http://cfiaexpo.com Du 25 au 28 RFQM 2019 Les Rencontres Francophones sur la <strong>Qualité</strong> et la Mesure (RFQM) sont organisées par le CAFMET, association professionnelle à but non lucratif, qui a pour vocation de diffuser la culture métrologique au niveau international. Ce carrefour d’échanges d’informations, d’idées et d’expériences entre industriels et scientifiques, permet à tous les participants de partager leurs connaissances du management de la qualité et les techniques de mesure, tous secteurs d’activité confondus. Westotel de la Chapelle-sur-Erdre www.rfqm2019.com Du 19 au 21 I-expo, Documation, Solutions RH, Solutions IC&R intranet- RSE & collaboratif E-Learning Veille collaborative, curation, RSE… la complémentarité est avérée, le collaboratif s’impose dans la collecte des informations stratégiques… Ces sont les secteurs présents dans les salons I-Expo et Solutions Intranet- RSE & Collaboratif. En outre, Documation s’attache à décrypter les tendances qui ne font que bouleverser la notion de document et de gestion d’information. De plus, le salon e-learning expo présente les offres concernant le digital learning, le mobile learning, le social learning, les serious games, les moocs, la gamification, la réalité virtuelle, l’intelligence artificielle, l’immersive learning... Enfin, le salon Intranet Collaboratif, Digital Workplace & RSE réunit les experts et professionnels de l’intranet, des médias sociaux et du travail collaboratif. Porte de Versailles, Paris www.i-expo.net, www.documation.fr, www. solutions-ressources-humaines.com, www.elearning-expo.com Avril Du 9 au 10 Produrable Le salon Produrable s’impose comme l’événement professionnel phare dans l’agenda du développement durable et de la RSE en France. Palais des congrès de Paris www.produrable.com Du 9 au 11 Stratégie Clients Le salon btob de la relation clients offre une perspective unique en Europe sur le secteur de la relation client étendu désormais à l’expérience sous toutes ses formes. Ce rendez-vous annuel est devenu un carrefour essentiel des technologies et des enjeux pour les femmes et les hommes au service du client. Du point de vente à la relation à distance, du face-à-face au self care, les innovations de rupture sont présentées et les meilleures pratiques sont partagées dans les nombreuses conférences et plénières. Paris - Porte de Versailles www.strategieclients.com FORMATION MARS Du 14 au 15 Mettre le client au cœur de la démarche <strong>Qualité</strong> Objectifs : • Mettre en place une démarche qualité au bénéfice du client • Evaluer la satisfaction client • S‘approprier les outils et méthodes pour mieux répondre aux besoins des clients Profils : Directeurs ou responsables <strong>Qualité</strong>, responsables d'un service Commercial ou Marketing, chefs de marchés, chefs de produits, responsables de la Relation Client Paris www.demos.fr Du 18 au 19 Manager la qualité des dispositifs médicaux selon le 21 CFR part 820 Objectifs : • Connaître et comprendre le contenu du 21 CFR part 820 • Savoir positionner les exigences du 21 CFR part 820 par rapport à l’ISO 13485 Profils : Responsables qualité, affaires réglementaires, matériovigilance, dirigeants d’entreprise visant la mise sur le marché américain des DM Boulogne-Billancourt www.ifis.asso.fr Du 25 au 27 Responsable <strong>Qualité</strong> Objectifs : • Situer le rôle du responsable qualité. • Acquérir les principes et outils qualité pour mener à bien sa mission. • Construire son plan d'actions individuel pour débuter sa démarche qualité. Profils : Responsable qualité de sociétés industrielles ou de services entrant en fonction. Prérequis : Connaître le fonctionnement de l'entreprise. Lyon www.cegos.fr AVRIL Le 24 Communiquer et promouvoir un projet QSE Objectifs : • Comprendre les compétences attendues dans la fonction et les exigences de la certification • Elaborer un dossier professionnel synthétique • Construire une argumentation et une présentation orale • Mettre en valeur ses réalisations et argumenter ses choix devant des professionnels Profils : Personnes souhaitant valider un titre de niveau II Brest www.cesi-entreprises.fr Retrouvez toutes les dates de manifestations sur : www.qualityandco.com/agendas QUALITÉ RÉFÉRENCES• N°79 • Décembre 2018 I65
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