Qualité Références n°79

EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE : QUELS OUTILS ?
LES OUTILS DE LA QUALITÉ
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AVIS D’EXPERT
CCI Essonne :
la quête de l’excellence
Valérie Le Boudec,
directrice communication adjointe de la
CCI Essonne.
Pierre Talbot,
journaliste.
La culture de l’amélioration continue est dans
les gènes de la CCI Essonne. De fait, depuis 2002,
ses élus ont joué les pionniers en décidant de
l’engager sur la voie de la Qualité. Avec trois
objectifs principaux : garantir la qualité des
relations avec les entreprises et l’ensemble
des parties prenantes, adapter l’efficacité
aux enjeux des entreprises en recherche de
compétitivité et jouer la carte de l’exemplarité.
Un pari aujourd’hui réussi !
6500 entreprises renseignées, 15 200 mises en relation et
plus de 3 500 créations d’entreprise accompagnées. Voici
quelques chiffres qui témoignent de l’activité de la Chambre
de commerce et d’industrie (CCI) de l’Essonne en 2017.
Proximité et recherche de l’excellence sont, depuis toujours, au
cœur des priorités de cette grande maison des entreprises.
Pionniers, dès les années 90, dans l’introduction des notions de
qualité et d’approche globale dans l’entreprise, ses élus, logiquement,
De nombreux moments de convivialité sont organisés
tout au long de l'année à l'initiative de collaborateurs
volontaires, membres du groupe Bien-être.
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°79• Décembre 2018I59