AUTOINSIDE Édition 5 – Mai 2020

FORMATION
Cursus de conseiller de vente automobile avec brevet fédéral et séminaire de base
Un profil recherché
Les conseillers/ères de vente automobile sont des interlocuteurs flexibles qui maîtrisent leur sujet sur le bout
des doigts afin de satisfaire aux exigences pointues de la clientèle. Les cours en allemand sont proposés à
Berne et à Winterthour et le séminaire de base en français à Paudex. Arjeta Sulejmani (AGVS)
Nous avons besoin, aujourd’hui comme demain, de conseillers de
vente automobile qualifiés. Ce sont des collaborateurs très demandés.
Même si les clients s’informent de plus en plus sur Internet, ils souhaitent
toujours être conseillés par des professionnels compétents.
Les demandes en ligne nécessitent des réponses correctes et rapides.
Cela permet de cultiver et même d’étendre les contacts et les liens personnels
avec la clientèle, qui sont de plus en plus complexes.
Les conseillers de vente sont prisés. Ils font à la fois office de conseillers
en mobilité et de conseillers financiers. Une formation continue
personnelle est donc indispensable. Depuis plus de 15 ans, l’UPSA
propose une formation de conseiller de vente en cours d’emploi, formule
qui a fait ses preuves. En raison de la forte demande et pour garantir
une meilleure couverture géographique, un deuxième cursus a
vu le jour l’an passé en Suisse alémanique à la STFW de Winterthour.
Artisanat commercial pour la vente au quotidien
Conçue sur mesure pour la branche, cette formation vous aide à réfléchir
et à agir en fonction des ventes, du marché et des exigences
commerciales dans votre travail quotidien.
Elle est proposée en huit modules qui peuvent être suivis séparément.
Les domaines de compétence englobent des sujets tels que la psychologie
de vente, la communication de vente, le droit et les assurances, ou
encore le marketing. Une fois les modules validés, libre à vous de vous
inscrire à l’examen professionnel pour obtenir le titre de « conseiller de
vente automobile avec brevet fédéral ».
Séminaire de base pour conseillers/ères de vente automobile
Le séminaire de base pour les débutants en vente automobile aura
lieu du 17 au 28 août 2020 en allemand à Mobilcity et du 25 janvier au
5 février 2021 en français à Paudex <
INSCRIVEZ-VOUS
MAINTENANT !
FORMATION CONTINUE – Conseiller de vente automobile / Conseillère de vente
automobile avec brevet fédéral
Prérequis
& conditions d’admission
Sont admis à l’examen final les candidats qui :
a) sont titulaires du certificat fédéral de capacité d’une formation
initiale ou possèdent un certificat au moins équivalent.
b) peuvent justifier d’une expérience professionnelle d’au
moins deux ans dans la vente d’automobiles en Suisse
après leur formation professionnelle ou qui, en l’absence
de réussite à la procédure de qualification (examen
de fin d’apprentissage), peuvent attester de sept
années de pratique (en Suisse), dont quatre au moins
dans la vente d’automobiles
c) peuvent apporter la preuve d’avoir terminé les
8 modules
Vue d’ensemble des domaines
de compétences / modules
La formation continue comprend 8 modules.
Chaque module est sanctionné par un examen
et confirmé par une attestation.
1 Psychologie de la vente et formation
de la personnalité
2 Communication et méthode de vente
3 Administration et informatique
4 Organisation du travail et gestion
d’entreprise / Commerce de l’occasion
5 Comptabilité
Le séminaire de base pour
conseillers/ères de vente
automobile
Le séminaire de base transmet aux
débutant(e)s les connaissances de base
nécessaires pour la vente automobile.
Sous réserve du paiement dans les délais de la taxe
d’examen.
Durée : trois semestres, concomitant à l’exercice de
sa profession
Titre : « Conseiller de vente automobile / Conseillère de
vente automobile avec brevet fédéral »
6 Droit et assurances
7 Connaissance du produit pour la vente
8 Marketing et marché automobile
Possibilités de formation continue
Examen professionnel supérieur (EPS) :
Dates du cours : 17 au 28 août 2020
Horaires : 10 jours de cours de 8 h 30 à 17 h 00
Lieu : Mobilcity, Wölflistrasse 5, 3006 Berne
Informations et lieux du cours : Vous trouverez les lieux de
formation actuels et des informations sur le site Internet
de l’UPSA www.agvs-upsa.ch, « Formation », « Formation
professionnelle supérieure »
Gestionnaire d’entreprise diplômé-e de
la branche automobile
Inscriptions et informations :
upsa-agvs.ch, rubrique Formation, UPSA
Business Academy
Conseiller de vente automobile /
Conseillère de vente automobile avec brevet fédéral
Les connaisseurs des besoins des clients. Les conseillers de vente automobile sont des
interlocuteurs parfaitement informés, flexibles pour une clientèle de plus en plus exigeante.
Ces spécialistes savent gagner la confiance des clients et les satisfaire de par leur
amabilité et leur compétence. Ils communiquent avec sécurité et compétence grâce à
leur esprit d’équipe marqué. Pour ce faire, ils doivent disposer de vastes connaissances
des produits de la marque représentée. Les conseillers de vente sont également compétents
en ce qui concerne les questions juridiques et techniques des assurances grâce à leur
formation continue et peuvent proposer aux clients des solutions optimales, à la fois en
qualité de conseillers financiers et de conseillers à la mobilité. Il peuvent aussi être appelés
à organiser des expositions et des événements ou le lancement d’un nouveau produit.
De vastes connaissances du marketing sont un atout dans ce domaine.
UPSA / AGVS
Wölflistrasse 5, Case postale 64, 3000 Berne 22
Téléphone 031 307 15 15, Fax 031 307 15 16
info@agvs-upsa.ch, www.agvs-upsa.ch
Cursus de conseiller/ère de
vente automobile avec brevet
fédéral
Séances d’information à Berne :
Jeudi 25 juin 2020
L’Union professionnelle suisse de
l’automobile (UPSA) vous renseigne
également par téléphone.
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viva.ch – 2/2017
Inscriptions : autoberufe.ch/fr/node/23697
Début des cours (trois semestres) :
Mercredi 26 août 2020,
Mobilcity, Berne (en allemand)
Mardi 18 août 2020,
STFW, Winterthour (en allemand)
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