JOURNAL ASMAC No 5 - octobre 2020

More documents

Recommendations

Info

Formation postgraduée / Conditions de travail Rédiger des rapports comme un gourou Utile ou absurde? Les avis sont partagés sur les modèles de documents pour rédiger les rapports médicaux. Le Journal ASMAC a écouté les arguments pour et contre – et présente une offre en ligne. Marcel Marti, responsable politique et communication / directeur adjoint de l’asmac Il résume en chiffres ce que les membres de l’asmac vivent au quotidien: «Au cours des dix dernières années, 30 minutes de travail de bureau supplémentaires par jour». C’est ainsi que le président de la FMH Jürg Schlup décrivait récemment la charge administrative des médecins dans la «Aargauer Zeitung». La campagne de l’association «Plus de médecine et moins de bureaucratie!» traite aussi de cette thématique. Dans la troisième étape qui est actuellement en cours, l’asmac apporte avec les sections locales son soutien à deux cliniques sur leur parcours vers moins de bureaucratie. Les deux projetspilotes se déroulent dans le service de médecine interne générale à l’Hôpital cantonal d’Aarau et dans le service de psychiatrie de la personne âgée à la Clinique psychiatrique de Marsens (FR). Les modèles pour rapports médicaux pourraient par exemple apporter une solution. Comme l’a montré un sondage parmi les membres du ressort formation postgraduée de l’asmac, les avis sont partagés. Certains sont même face à un dilemme. Par exemple Patrizia Kündig: «Je trouve d’un côté très bien que l’on ne soit pas toujours obligé de réinventer la roue et que l’on puisse profiter de l’expérience des autres. D’un autre côté, je m’oppose en principe à la standardisation. En effet, rédiger des rapports avec des éléments Lukas Bachmann et Massimo Barbagallo, les pères fondateurs de berichteguru.com. «Nous proposons une plate-forme sur laquelle on peut échanger et évaluer des modèles de documents et formuler des propositions d’amélioration.» Photo: màd 14 5/20 VSAO /ASMAC Journal
Formation postgraduée / Conditions de travail de texte représente à mon avis déjà une standardisation», argumente la vice-présidente de l’association. Car chaque patiente et chaque patient est différent. Tout comme chaque anamnèse, ce qui mérite une attention individuelle. Copier au lieu de réfléchir Patrizia Kündig avance encore un autre motif de scepticisme: «La qualité des modèles. Il faut apprendre à écrire. Un contrôle de la qualité serait donc sûrement indiqué.» Marie-Claire Flynn – elle corrige elle-même des rapports dans sa fonction de cheffe de clinique – partage cette retenue à l’idée de simplement se servir dans une boîte. «Dans cette situation, le cerveau a généralement tendance à copier plutôt qu’à réfléchir.» Dans sa clinique, il existe des éléments de texte spécifiques que l’on utilise régulièrement. Elle considère cela comme mieux adapté. Tout comme Anja Zyska. Pourquoi? «Parce que les attentes envers les rapports sont différentes d’une clinique à l’autre. De plus, l’élaboration et la mise à disposition de tels modèles internes devraient faire partie de la formation postgraduée et non pas être externalisées», argumente l’ancienne présidente de l’association. Dina-Maria Jakob fronce aussi les sourcils à ce propos. «Moi, je n’utilise jamais d’éléments de texte et je n’ai jamais été fan de cela. Les (sous-)assistantes et assistants le sont par contre. Dans chaque clinique, il existe sur chaque ordinateur d’innombrables modèles pour des rapports dont au moins 90% sont truffés de fautes sur le plan de l’orthographe et du contenu. Je préfère donc malgré tout les éléments de texte vérifiés par les médecins cadres.» «Probablement heureux» Helen Manser, membre du Comité directeur, prend la défense des modèles. «Notamment les médecins fraîchement diplômés sont probablement heureux d’avoir un tel outil à disposition. La même chose vaut pour celles et ceux qui effectuent une rotation dans une discipline particulière et qui doivent soudain rédiger des rapports très différents.» Cela permet d’économiser du temps et de l’énergie. Evidemment, chaque patient ou patiente représente un cas particulier, et bien sûr, les modèles incitent les utilisateurs à pousser la réflexion personnelle moins loin. «Les rapports sont cependant corrigés. Au final, c’est quand même la clinique qui est responsable d’enseigner cela aux médecins.» Qu’en est-il de la qualité? La question fondamentale dans ce contexte. «Le contrôle de la qualité s’effectue dans le cadre d’un échange avec les utilisatrices et utilisateurs de notre site web. Premièrement, au moyen d’une fonction d’évaluation (une à cinq étoiles) et, deuxièmement, par la fonction de commentaire qui sert à améliorer les textes et à maintenir leur qualité à un niveau élevé. C’est ce qu’explique Massimo Barbagallo, un des deux initiateurs de berichteguru.com. Il a mis en place la plate-forme il y a environ une année avec Lukas Bachmann, comme lui médecin-assistant en médecine interne. Actuellement, leur offre gratuite comprend 22 modèles de rapports de différentes disciplines médicales. Pas le temps de partager Et qu’en est-il de la demande? A l’heure actuelle, environ 170 personnes sont inscrites, explique Massimo Barbagallo. La plupart des médecins-assistant(e)s de Suisse alémanique. Oui, il reçoit des retours dont «la plupart sont positifs». Rassembler des éléments de texte en un endroit et pouvoir les reprendre par un simple clic est très apprécié. La même chose vaut pour la fonction d’évaluation et de commentaire. Il fait cependant aussi d’autres constatations: «D’après notre sondage, un grand nombre d’utilisatrices et utilisateurs n’ont pas le temps de partager leurs modèles de texte personnels. D’autres semblent tout simplement ne pas en avoir ou rarement en utiliser – du moins jusqu’ici. La problématique du temps est à l’origine de berichteguru.com. «Massimo et moi-même avons réfléchi à la manière de simplifier notre propre travail et celui de nos collègues», explique Lukas Bachmann. «C’est alors que nous avons eu l’idée des modèles de texte.» Même si les hôpitaux disposent aussi de modèles de texte, ils ne sont souvent pas accessibles en un seul endroit pour les utilisateurs potentiels. «Nous voulions changer quelque chose, parce que nous considérons les éléments de texte comme un outil de plus pour surmonter les obstacles bureaucratiques dans notre travail quotidien. Avec pour effet de passer moins de temps dans le bureau et plus au chevet du malade.» Et le nom de la plate-forme? D’où vient-il? Lukas Bachmann explique que l’idée du site web est de mettre à disposition un outil apportant un peu de sérénité dans la tâche souvent fastidieuse de la rédaction des rapports médicaux. «A l’instar Apporter de la sérénité dans la rédaction des rapports médicaux – à l’instar de la sérénité stoïque d’un gourou en méditation: tel est l’objectif de berichteguru.com. de la sérénité stoïque d’un gourou en méditation. C’est pourquoi le logo représente un médecin en méditation sur une pile de documents.» La preuve par l’exemple Assez parlé, passons à l’action! Nora Bienz, membre de longue date du Comité directeur de l’asmac et vice-présidente fraîchement élue, l’a fait. «La page fonctionne sans problème et est très simple et conviviale», résume-t-elle. On reconnaît clairement qui est derrière cette prestation et à qui on peut s’adresser. «Le contenu des modèles est bon et approprié.» Pourtant, Nora Bienz a des doutes quant au succès de ce concept, c’est-à-dire «qu’un nombre suffisant d’éléments de texte soient téléchargés et mis à disposition». Autrefois, elle en a beaucoup utilisé. «Avec le temps, on n’en a plus besoin, parce que l’on peut généralement dicter les rapports et qu’on connaît les formules toutes faites. Mais s’il faut soi-même rédiger des rapports, c’est très utile.» VSAO /ASMAC Journal 5/20 15
Page 1 and 2: Journal N o 5, octobre 2020 ASMAC L
Page 3 and 4: Sommaire Espace Ranger, guérir, pe
Page 5 and 6: Editorial Catherine Aeschbacher Ré
Page 7 and 8: Politique 15 sections étaient repr
Page 9 and 10: Politique «Je reste fidèle à moi
Page 11 and 12: Politique avons dû abandonner notr
Page 13: Politique Une solidarité malmenée
Page 17 and 18: Formation postgraduée / Conditions
Page 19 and 20: asmac Nouvelles des sections Berne
Page 21 and 22: asmac Conseil juridique de l’asma
Page 23 and 24: Point de mire Dans l’après-midi
Page 25 and 26: Point de mire Mesure des orbites de
Page 27 and 28: Point de mire Le brouillard glacé
Page 29 and 30: Point de mire Créer la nature Dans
Page 31 and 32: Point de mire Construire pour le co
Page 33 and 34: Point de mire répercussions des fa
Page 35 and 36: Perspectives équilibre des épaule
Page 37 and 38: Perspectives Illustration 2: Planif
Page 39 and 40: Perspectives liose et de la hauteur
Page 41 and 42: Perspectives Aus der «Therapeutisc
Page 43 and 44: Perspectives auf fünf klinischen E
Page 45 and 46: Perspectives sissteigerung im klini
Page 47 and 48: MEDISERVICE Veuillez lire les menti
Page 49 and 50: MEDISERVICE fassent preuve d’empa
Page 51 and 52: MEDISERVICE C’était une situatio
Page 53 and 54: MEDISERVICE Boîte aux lettres Un s
Page 55 and 56: MEDISERVICE Monsieur Savignano, qu
Page 57 and 58: MEDISERVICE Dans les situations d
Page 59 and 60: Polymed - depuis 1968. Votre fourni

JOURNAL ASMAC No 5 - octobre 2020

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?