AUTOINSIDE Édition 6 – Juin 2022

COMMERCE & SERVICE APRÈS-VENTE
Réseau Driver de Pirelli
Comment la filiale de Pirelli
peut aider les garagistes
Driver, le réseau de revendeurs de pneus Pirelli, est né en 1959 sous le nom d’AGOM. Il a été rebaptisé Réseau
Driver en 2019. En pleine expansion, il compte aujourd’hui 24 succursales propres et 10 partenaires. Driver
emploie au total 160 personnes capables de proposer diverses prestations aux garagistes de l’UPSA et à leurs
clients. Max Fischer
Driver souhaite étendre son réseau en
Suisse romande et en Suisse alémanique.
Photo : Pirelli
Giuseppe Pittella, CEO de Driver.
Chiara Danielon, spécialiste marketing chez Driver.
Driver est un acteur incontournable dans le domaine des prestations
liées aux pneus. L’assortiment comprend également des pneus d’autres
fabricants renommés, couvrant ainsi un éventail plus large avec des
marques haut de gamme et milieu de gamme. En plus de prestations
liées aux pneus, Driver propose une palette variée d’accessoires de première
monte pour la plupart des véhicules. Les garagistes UPSA peuvent
profiter du vaste assortiment de pneus et d’accessoires du réseau. Driver
est aux côtés de petits et moyens garages qui ne possèdent par exemple
pas de système de géométrie de direction. Les garagistes peuvent ainsi
proposer à leurs clients un service complet tout en évitant des frais
d’acquisition élevés, notamment en ce qui concerne les systèmes de
géométrie de direction.
Selon Chiara Danielon, spécialiste marketing chez Driver, ces livraisons
rapides et ces prestations complémentaires pour les garagistes
sont le fruit de l’agilité de tout le back-office. Au sein de l’organisation,
celui-ci fait le lien avec les clients finaux et soutient et coordonne si
nécessaire la comptabilité, le marketing, les achats et la vente. « Cette
agilité est importante pour répondre aux besoins des garagistes et de
leurs clients », explique la spécialiste du marketing.
Les garagistes et leurs clients profitent de ces prestations au moment
de la vente, mais aussi du service après-vente. L’un de ces services leur
permet par exemple de stocker dans les règles de l’art les roues et les
pneus de leurs clients dans le « Tyrehotel ».
D’après Giuseppe Pittella, CEO de Driver, le réseau s’est déjà bien positionné,
notamment au Tessin. L’objectif est de développer le réseau de
partenaires dans les autres régions linguistiques : « Nous voulons bien
entendu consolider notre excellente position sur le marché tessinois
tout en développant nos réseaux de partenaires en Suisse alémanique
et en Suisse romande. » À long terme, Driver entend devenir « le réseau
suisse de référence pour les flottes de voitures et de camions, les
agences de location et les particuliers pour l’entretien automobile complet
», explique M. Pittella. <
Plus d’informations sur :
drivercenter.eu
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