Hotelvak 01 2022

IT
“Wij werken met een team van 30 mensen 24 uur per dag, 7 dagen per week aan het opsporen van,
reageren op en herstellen van kritische cybersecurity incidenten en dreigingen bij onze klanten.”
Het hoofdkantoor in Assen.
er ook gericht gereageerd op bedreigingen en
aanvallen. Een standaard virusscanner is absoluut
onvoldoende als je wilt spreken over een
veilige digitale hotelautomatisering. Ik kan dat
niet vaak genoeg benadrukken.”
“Als hotelier ben je verantwoordelijk voor de
veiligheid van je eigen bedrijfsgegevens, maar
ook voor de veiligheid van de privégegevens
van de gasten. Daar kun je eenvoudigweg
geen risico’s mee nemen”, vindt Patrick.
VEILIGE HOTELAUTOMATISERING
– HOE WERKT DAT?
“Vergelijk de digitale beveiliging van hotelsystemen
eens met de beveiliging van een huis.
Als je een huis hebt dat heel goed beveiligd
is en een huis dat minimale inbraakpreventie
heeft aangebracht, welk huis zou dan eerder te
maken krijgen met inbraak?”
IT-beveiliging werkt feitelijk hetzelfde. “Heeft
jouw hotelautomatisering high end security
systemen, dan is de kans op cyberaanvallen,
hacks, virussen en andere ellende vele malen
kleiner dan wanneer er enkel een eenvoudige
virusscanner draait.”
“En dát is dus wat EDR-software in combinatie
met een goede firewall doet: ervoor zorgen
dat het ‘gespuis’ geen kansen krijgt om binnen
te dringen. Als hotelier kun je dan al je aandacht
richten op de optimale hotelbeleving
van je gasten. ”
MET EDR BEN JE
CYBERCRIMINELEN ALTIJD
ÉÉN STAP VOOR
Patrick: “Wij zorgen door onder andere EDRsoftware
en firewalls dat we cybercriminelen
Goede beveiliging is geen luxe meer, maar een vereiste.
altijd één stap voor zijn. Minimaal! Vaker nog
zijn we ze een aantal stappen voor, wat natuurlijk
nog beter is”, beaamt hij. “EDR-software
ziet het bijvoorbeeld als een laptop zich anders
gaat gedragen. Als er iets niet in orde is, ontvangen
we direct een melding.”
“Een firewall werkt weer anders; dat is een apparaat,
dat zorgt voor bescherming van het
netwerk tegen gevaar van buitenaf. Het is als
het ware de toegangspoort voor inkomend en
uitgaand verkeer. Zo ben je dag en nacht verzekerd
van een optimale bescherming.”
“Onze systemen houden veel bedreigingen tegen,
maar soms krijgen we ook meldingen dat
er iets niet in orde is. Dat hoeft niet per sé iets
ernstigs te zijn. Zo krijgen we in de vakantieperiode
bijvoorbeeld vaak meldingen als medewerkers
op andere plekken inloggen. We
controleren dan altijd even of de medewerker
ook daadwerkelijk op zijn vakantielocatie heeft
ingelogd, of dat er iets anders aan de hand is.
Als toch blijkt dat er iets niet klopt, dan plaatsen
we de laptop in quarantaine en wordt het verder
opgepakt door één van onze specialisten.”
BEWUSTZIJN IS DE
SLEUTEL TOT SUCCES
Naast de juiste technieken en software, zijn een
goede beleidsvorming, training en risicobewustzijn
belangrijke aspecten voor de veiligheid van
hoteldata. Het creëren van bewustzijn bij medewerkers
is volgens Patrick dan ook een belangrijke
stap voor hoteliers. “Kleine handelingen kunnen
al enorm veel verschil maken. Denk bijvoorbeeld
aan het vergrendelen van je laptop als je wegloopt,
of het gebruik van een wachtwoordpolicy.
Het zijn kleine aandachtspunten voor je medewerkers,
maar de invloed op de veiligheid is groot.”
HOTELVAK.EU
23