AUTOINSIDE Édition 5 – Mai 2024

FOCUS : CARROSSERIE
La durabilité est également une priorité, raison
pour laquelle on répare toujours au lieu de
remplacer. Fabian Eugster explique : « Nous
avons un taux de réparation très élevé, en
particulier pour les bris de glace. Les cabines
de laquage sont chauffées à une température
ambiante de 23 degrés avec de l’eau chaude
produite par des pompes à chaleur ou par le
chauffage urbain. L’eau de l’installation de
lavage est également traitée biologiquement
et réutilisée plusieurs fois dans le circuit.
Pas de one-man-show
Aujourd’hui, le CarCenter Eugster compte 26
employés, y compris des personnes en formation.
Les collaborateurs sont considérés
comme un atout décisif face à la concurrence.
C’est ce que dit la charte, c’est ce que nous
vivons. Un premier indice important est l’espace
d’accueil ouvert. Les clients peuvent immédiatement
établir un contact visuel avec
leurs interlocuteurs et jeter un coup d’œil sur
l’atelier bien rangé à travers la large baie vitrée.
Concernant l’importance de son équipe,
L’attraction par excellence de la journée
portes ouvertes : les visiteurs ont pu enfiler
les lunettes de réalité virtuelle prêtées
par André Koch AG/Axalta et peindre une
portière de voiture.
Fabian Eugster déclare : « Je ne suis pas un
one-man-show. Seul, je ne pourrais pas atteindre
nos objectifs. Je suis très fier d’avoir
désormais une super équipe autour de moi ».
Il pratique un style de direction collégial
qui exige de ses collaborateurs qu’ils fassent
preuve de responsabilité personnelle et d’esprit
d’entreprise. De plus, Eugster a des idées très
claires sur la qualité, selon lesquelles les collaborateurs
travaillent. L’infrastructure mise à
disposition dans le nouveau bâtiment, y compris
les outils, a un effet motivant sur le personnel.
« Nous investissons beaucoup dans de
nouveaux outils et avons donc pratiquement
tout ce qu’il faut pour réparer les véhicules modernes.
S’il manque quelque chose, nous l’achetons
le plus rapidement possible afin d’être
prêts pour d’autres réparations », explique le
membre de l’UPSA.
D’autre part, les collaborateurs sont incités à se
former en permanence. Ils sont soutenus soit
financièrement, soit en temps. Fabian Eugster
a lui-même suivi une formation de carrossier-tôlier
avec brevet fédéral et déclare : « Les
Les nombreux visiteurs
de la journée portes
ouvertes ont pu se restaurer
dans l’atelier.
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Mai 2024 | AUTOINSIDE