AUTOINSIDE Édition 5 – Mai 2024

FOCUS : CARROSSERIE
Règlement des sinistres par FotoApp
Une vision parfaite
de chaque dommage
Fini les incertitudes lors de
l’établissement des photos de
sinistres : l’application photo
d’Auto-i-Dat apporte aux assurances
comme aux carrosseries
et aux garages de bonnes photos
et donc un gain d’efficacité.
Photos : Auto-i-Dat
Dans le cadre de la numérisation, les assurances automobiles exigent de plus en plus des images de
sinistres uniformes et de haute qualité. La nouvelle appli « SilverDat Fotoapp » d’Auto-i-Dat est une solution :
elle simplifie la prise de photos et assure un traitement plus rapide des sinistres. Timothy Pfannkuchen
Generali présuppose que le nom de fichier
des photos de cartes grises est correctement
inscrit. Axa a récemment fait savoir qu’à
partir de l’été 2024, des photos seront obligatoires
dès la déclaration de sinistre, en plus
d’un devis : de plus en plus d’assurances exigent
des photos standardisées et de qualité.
Un outil qui les fournit est la nouvelle appli
SilverDat Fotoapp d’Auto-i-Dat AG, le principal
fournisseur suisse de données sur les véhicules.
L’application photo est censée rendre
la photographie aussi simple que son nom l’indique.
« L’idée est née d’une discussion avec
des assureurs automobiles », nous explique
Philipp Zimmermann, CEO d’Auto-i-Dat à Zurich.
« L’application a été développée par notre
partenaire DAT. Les besoins des utilisateurs
suisses ont été pris en compte de manière
déterminante dans la spécification. Cela impliquait
une intégration complète dans tous
les autres systèmes que nos clients utilisent
habituellement de notre part, ainsi que l’intégration
dans Carrosserie-DMS. Après un essai
pilote accompagné par la commission de réparation
de Carrosserie Suisse, nous venons de
lancer avec succès SilverDat Fotoapp »
Plus de confusion dans les photos
Les premiers retours de la pratique sont positifs.
Car en effet, l’application photo est astucieuse.
Cela commence par l’identification du
véhicule grâce à sa plaque d’immatriculation.
Les images des dommages sont alors déjà
correctement étiquetées et disponibles dans
la solution de calcul des dommages de Dat
SilverDat 3. Là, il suffit d’un clic pour les attribuer
au cas et continuer à les traiter. « Pour
les assurances, il s’agit d’obstacles à un traitement
rapide et donc à un déroulement rapide
dans le garage, et d’inconvénients pour la
clientèle qui attend un retour rapide.
Un concept de garages …
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Mai 2024 | AUTOINSIDE