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usciamo ad individuare una<br />
serie di prospect potenzialmente<br />
interessati ai nostri<br />
prodotti. L’ufficio commerciale<br />
si occupa di fissare<br />
il primo appuntamento<br />
per un’analisi delle necessità<br />
del cliente, per poi presentare<br />
i nostri servizi e preparare<br />
un’offerta. Ma i nostri<br />
migliori risultati vengono<br />
raggiunti grazie al passaparola<br />
dei nostri clienti soddisfatti».<br />
CZ Informatica ha un fatturato<br />
di circa 2 milioni di<br />
euro, con un trend di crescita<br />
annua, negli ultimi 5<br />
anni, del 10%, nonostante<br />
la crisi. Quali sono i punti di<br />
forza che vi hanno portato<br />
a questi risultati? «L’esperienza<br />
nel settore, la competenza<br />
e la conoscenza<br />
della materia, la celerità<br />
nella risposta ai clienti,<br />
la dinamicità, la formazione<br />
continua del nostro personale,<br />
non soltanto su questioni<br />
informatiche, ma anche<br />
in materie contabili e fiscali,<br />
in modo da poter interagiredirettamente<br />
con il mondo<br />
dei professionisti,<br />
senza considerare<br />
che offriamo<br />
soluzioni altamente<br />
tecnologiche e<br />
sempre all’avanguardia.<br />
Negli ultimi<br />
anni - prosegue<br />
Bucciantini - abbiamo<br />
assunto diversi<br />
ragazzi giovani<br />
e motivati. Li<br />
abbiamo formati e<br />
pian piano inseriti.<br />
L’investimento sui<br />
giovani all’inizio richiede<br />
più tempo,<br />
ma alla lunga ripaga,<br />
così come<br />
è importante aver<br />
instaurato un rapporto<br />
amichevole<br />
con i nostri dipendenti».<br />
19 l’azienda<br />
Un altro servizio di CZ Informatica<br />
è la formazione dei<br />
clienti per l’utilizzo dei software:<br />
«Proponiamo percorsi<br />
formativi completi,<br />
differenziati a seconda dei<br />
destinatari, composti da<br />
corsi teorici di base, corsi<br />
applicativi e corsi teorici di<br />
approfondimento - spiega<br />
Massimo Bucciantini -.<br />
Le lezioni, a numero ristretto<br />
di partecipanti, sono<br />
condotte con una metodologia<br />
didattica attiva e un<br />
taglio pratico, che favoriscono<br />
l’apprendimento dei<br />
contenuti».<br />
CZ Informatica è socia della<br />
Bcc di <strong>Vignole</strong> e della Montagna<br />
Pistoiese dal 2005. «Il<br />
rapporto è buono, improntato<br />
alla disponibilità e alla<br />
conoscenza. Le banche locali<br />
hanno sempre avuto<br />
una duttilità maggiore; sono<br />
più elastiche rispetto ai<br />
grossi colossi bancari, che<br />
forse possono andar bene<br />
alle grandi aziende che lavorano<br />
con l’estero. noi che<br />
lavoriamo sul territorio ci<br />
siamo sempre trovati molto<br />
bene. La Banca ci mette<br />
a disposizione l’auditorium<br />
per alcune iniziative formative.<br />
Abbiamo collaborato<br />
inoltre alla realizzazione dei<br />
“Venerdì dell’imprenditore”,<br />
un programma di aggiornamento<br />
professionale per imprese,<br />
artigiani e liberi professionisti».<br />
Dario Zona<br />
insieme ° <strong>ottobre</strong> <strong>2012</strong>
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