cliente - Comune di Grosseto

I valori della qualità totale
integrazione: ogni processo interno è una
catena di relazioni cliente/ fornitore.
Occorre sviluppare una forte integrazione
tra le funzioni dell’ente:
1) lavorando per obiettivi e scopi comuni
2) osservando l’organizzazione in funzione
più dei processi dell’ente e degli obiettivi
finali che delle strutture e delle
responsabilità funzionali