cliente - Comune di Grosseto
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Cosa vuol <strong>di</strong>re sod<strong>di</strong>sfazione del <strong>cliente</strong>?<br />
Il valore per il <strong>cliente</strong><br />
• prezzo<br />
• qualità prodotto<br />
• qualità servizio<br />
fattori personali<br />
fattori situazionali<br />
VALORE
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