cliente - Comune di Grosseto
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IL METODO PDCA o ruota <strong>di</strong> Deming<br />
• Applicato ai progetti <strong>di</strong> miglioramento<br />
• fase PLAN:<br />
• a) impostare il progetto:<br />
– definire il tema (ossia il problema da affrontare)<br />
– motivare la scelta (le ragioni per cui si affronta)<br />
– definire gli obiettivi (chiaramente e quantitativamente) e<br />
<strong>di</strong> vantaggi ottenibili col loro raggiungimento (misurabili<br />
e non)<br />
– programmare l’attività
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