cliente - Comune di Grosseto

Integrazione
Non significa generica collaborazione ma significa:
• passare dalla ricerca del massimo Valore Aggiunto
dell’unità (v.a. nella trasformazione) alla ricerca
del massimo Valore Aggiunto nella relazione,
nello scambio tra un’unità e l’altra.
• Conoscere l’impatto che il proprio operare ha a
monte e a valle del processo e agire per eliminare
le disottimizzazioni
• superare le contraddizioni tra unità= obiettivi
sinergici e non complementari
• passare da un’ottica gerarchico-funzionale
(verticale) ad un’ottica per processi (orizzontale)