Empreendedorismo - Rede e-Tec Brasil - Ministério da Educação

e-Tec Brasil 80
Portanto, dentro do contexto estratégico, o papel da logística, especialmente
em micro e pequenas empresas, revela sua contribuição em termos de
proporcionar ao empreendimento a máxima satisfação por parte dos seus
clientes sobre seus produtos e serviços.
Diante disso, as pequenas empresas devem investir em agilidade e competitividade,
traduzidas por um esquema eficiente de desempenho logístico,
integrando suas atividades com vistas a alavancar seu potencial no mercado
e acompanhar as tendências inovadoras face à conquista e fidelização do
cliente, em um cenário de competitividade acirrada.
Resumo
Entre as principais medidas que podem ser adotadas pelas pequenas empresas
com vistas a contribuir para o aumento do desempenho em termos de
nível de serviço e custos logísticos, o que vem a proporcionar maximização
do valor líquido ofertado ao cliente e do valor agregado pela empresa, pode-
-se citar: a seleção de estratégias logísticas em função das propostas de valor
escolhidas; a escolha de fornecedores e canais de distribuição com base em
custos logísticos totais; a utilização de um sistema de informação comum
para as atividades de compras de insumos, planejamento e programação da
produção e da distribuição, entre outras igualmente relevantes.
É importante que as pequenas empresas busquem canais de distribuição
próximos aos mercados-alvo. Torna-se inteligente selecionar o público consumidor
e projetar um sistema logístico capaz de entregar o valor proposto
ao menor custo possível.
Agora que já enfatizamos bastante o tema empreendedorismo nas próximas
aulas vamos abordar o Plano de Negócios, que é uma importante ferramenta
para o empreendedor.
Atividades de aprendizagem
1. As medidas de desempenho logístico compreendem as categorias de nível
de serviço e custos logísticos. Explique com suas palavras as duas categorias.
Nível de serviços:
Custos logísticos:
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