Estudo Prospectivo Setorial – Eletrônica para Automação - ABDI

superando agora 40% do total. Também os serviços de desenvolvimento e
manutenção de sistemas prestados por terceiros (15%) superam com
desenvolvimento de software in house (13%). Também as despesas com
equipamentos, que no passado constituíam a parcela mais pesada do orçamento de
TI, hoje representam um terço do total.
O setor bancário registrou nestes últimos anos um crescimento de mais 50%
na utilização de PPAs (Pontos de Atendimento) pelos bancos, ocasionado,
sobretudo pela força de vendas. A explosão de dados a serem arquivados e
explorados vem impondo aos bancos importantes investimentos para ampliar sua
capacidade de armazenamento e processamento de informações como atestam os
números de 2007, apresentados na Tabela 15.
Tabela 15 – Recursos Computacionais dos Bancos.
Tipo de Equipamento 2003 2004 2005 2006 2007
109
Variação
2007/2006
Mainframes (MIPS) 164.608 228.701 272.442 349.441 403.128 15%
Servidores UNIX / LINUX centralizados 1.835 2.241 2.347 2.530 2.874 14%
Servidores UNIX / LINUX em pontos
de atendimento
- - - - 5.719 -
Servidores Windows centralizados 12.428 11.863 10.302 13.727 13.492 -2%
Servidores Windows em pontos de
Atendimento
- - - - 16.698 -
Terminais de Caixa 131.773 120.015 119.233 131.719 133.385 1%
Estações de trabalho / PCs / Notebooks 373.537 378.184 447.567 478.982 510.847 7%
PPAs / Blackberry's/ Assemelhados - - 1.902 8.360 12.206 46%
Fitotecas robotizadas 135 139 143 167 188 13%
Discos 2.074 1.914 2.628 5.213 7.010 34%
Fonte: FEBRABAN, 2009.
Ao mesmo tempo, gradativamente o processo de outsourcing pelos bancos
ganha espaço: telecomunicações, impressão, help desk, projetos e manutenção de
sistemas, processamento de cartões já se tornaram serviços a serem terceirizados.
A partir do ano de 2007, os bancos transferiram para terceiros a responsabilidade
por um maior volume de serviços prestados por fábricas de softwares. No entanto,
ainda é incipiente a prática de delegar a terceiros o tratamento de operações de
backoffice. A Tabela 16 apresenta informações de serviços terceirizados e
outsourcing no setor bancário.