Estudo Prospectivo Setorial – Eletrônica para Automação - ABDI

meio da rede. Além destas, todas as demais tarefas realizadas em um escritório,
inclusive ditado, digitação, preenchimento de formulários, cópia, transmissão e
recepção de informações, gerenciamento de microfilmes e registros e utilização
centralizada de telefonia.
A automação comercial e de escritório proporciona a total integração entre o
homem e a máquina, reduzindo-se mão-de-obra e despesas. Tarefas passíveis de
erros, como cálculo e digitação de preços, quantidades, ou mesmo o preenchimento
de um cheque, na automação são feitas por meio de dispositivos automatizados e
gerenciados por computador, proporcionando total rapidez, eficiência e segurança.
Independente do segmento de atuação de uma determinada empresa, a
velocidade e confiança inseridas dentro da automação comercial são itens
fundamentais para garantir a satisfação de atendimento a um cliente, transformando
um negócio em sucesso, com competitividade, agilidade, qualidade de serviços
prestados e confiança.
4.6.2. Classificação
4.6.2.1. Automação de Setores Comerciais
4.6.2.1.1. Automação de Lojas
A frente de uma loja pode ser automatizada com coletores de dados
eficientes, PDVs inteligentes, sistemas de alto desempenho para capturar as
informações dos produtos, reduções de filas entre outros, que garantem um
atendimento rápido e eficaz. Na retaguarda de uma loja, são colocados dispositivos
para a captura automática de dados que podem auxiliar em diversas etapas, dentre
elas:
a) Movimentação de estoques: A utilização de coletor de dados otimiza de
modo eficaz as operações de movimentação, gerenciamento e
armazenagem de mercadorias, e os coletores com comunicação sem fio
tornam possível efetuar o controle do estoque em tempo real;
b) Auditoria de preços: Por meio do scanning das etiquetas nas gôndolas,
o coletor de dados confere no sistema se o preço está de acordo com a
gôndola e com o check-out, e no caso de necessidade uma nova etiqueta
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