Estudo Prospectivo Setorial – Eletrônica para Automação - ABDI

Sistemas de automação comercial designam genericamente o conjunto de
soluções composto por: dispositivos automatizados e/ou programas computacionais
combinados para facilitar o processo de automatização de processamento e
gerenciamento de operações de venda do comércio, principalmente em nível de
varejo.
Os dispositivos automatizados para automação comercial, comumente
conhecidos no mundo da publicidade, do marketing e da gestão de empresas, como
sistema POS (point of sale) ou PDV (ponto de venda ou serviço) são utilizados
normalmente em um local onde uma transação financeira ocorre, como, por
exemplo, o caixa de uma loja, ou o local onde estão as máquinas de cartão de
crédito. Esses dispositivos são correntemente utilizados em restaurantes, hotéis,
estádios, supermercados e lojas de varejo, ou seja, se algo pode ser vendido, existe
um sistema POS.
O POS utiliza uma linha telefônica para comunicação, e os cupons das
vendas são impressos pelo próprio POS, dependendo do tipo de equipamento
utilizado na transação, não sendo necessário o uso de um PC, automação comercial
ou ECF (equipamento emissor de cupom fiscal). Um exemplo claro de um POS são
máquinas de pagamento de cartões de crédito, sistemas que contabilizam a venda e
emitem nota fiscal ou mesmo as máquinas de VR (vale- refeição).
Da mesma forma, a expressão automação de escritório (office automation)
era uma expressão popular nos anos 1970 e anos 1980, antes que o computador
pessoal entrasse em cena. Nos dias atuais é um conceito que envolve o uso de
equipamentos de informática e programas computacionais para criar, coletar,
armazenar, manipular e retransmitir digitalmente informações necessárias para a
realização de tarefas e cumprimento de objetivos em um escritório ou local de
trabalho.
Armazenamento de dados brutos, transferências eletrônicas e gerenciamento
eletrônico de informações de negócios consistem nas atividades básicas de um
sistema de automação de escritório, que ajuda a otimizar e automatizar
procedimentos administrativos existentes.
A espinha dorsal da automação de escritório é a Internet, a qual permite que
os usuários utilizem a transmissão de dados, correspondência, voz e imagem por
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